সুলতানার পরিবারের দাবি ভারতের নাগরিক হিসাবে তাঁর কাছে সমস্ত রকম তথ্য রয়েছে। সুলতানা ভারতে জন্মালেও তাঁর বাবা তার জন্মের কিছু বছর পর পাকিস্তান চলে যান ও সেখানকার নাগরিকত্ব নেন। তবে সুলতানা কখনও পাকিস্তান যাননি। তাই এই সমস্যায় সরকারের হস্তক্ষেপ চাইছে বৃদ্ধার পরিবার।