যান্ত্রিক ত্রুটিতে বিপর্যস্ত কলকাতা পুলিশের হেল্পলাইন, চালু বিকল্প নম্বর

‘হৃৎপিণ্ড’-এর লাব-ডুব নেই। আচমকাই স্তব্ধ হয়ে গিয়েছে ১০০-সহ কলকাতা পুলিশের একাধিক আপৎকালীন নম্বর। সেই পরিস্থিতি মোকাবিলা করতে এ বার বিকল্প জরুরি নম্বর চালু করল কলকাতা পুলিশ।

বিপদে প়ড়লে ভরসা কলকাতা পুলিশের কন্ট্রোল রুম। কিন্তু সেই কন্ট্রোল রুমেই হানা দিয়েছে ‘বিপদ’। যান্ত্রিক ত্রুটির কারণে গত মঙ্গলবার থেকে থমকে গিয়েছে কলকাতা পুলিশের আপৎকালীন নম্বর ১০০। সেই তালিকায় রয়েছে মহিলাদের জন্য বিশেষ হেল্পলাইন নম্বর ১০৯১, পুলিশকে তথ্য দেওয়ার জন্য বিশেষ নম্বর ১০৯০, এ ছা়ড়া ১১২-সহ একাধিক জরুরি পরিষেবার নম্বরও। লালবাজার সূত্রেই জানা গিয়েছে, বুধবার রাত পর্যন্ত ওই সব জরুরি ফোন নম্বরগুলিতে ফোন করলেও কোনও সাড়া মিলছে না। এমন অবস্থায় পরিস্থিতি সামাল দিতে বিকল্প নম্বর চালু করেছে লালবাজার।

নতুন যে ফোন নম্বরগুলি খোলা হয়েছে তা হল, ৯৪৩২৬১০৪৪৩, ৯৪৩২৬১০৪৪৬, ৯৮৭৪৯০৩৪৬৫ এবং ৯৪৩২৬২৪৩৬৫। এ ছাড়া বয়স্ক নাগরিকদের জন্য খোলা হয়েছে ৯৮৩০০৮৮৮৮৪ এবং চিকিৎসা সংক্রান্ত জরুরি পরিষেবার ক্ষেত্রে সহায়তার জন্য খোলা হয়েছে বিশেষ হেল্পলাইন নম্বর ৯৮৩০০৭৯৯৯৯।

আরও পড়ুন: বইমেলায় বিক্ষোভের ঘটনায় গ্রেফতার ১, শ্লীলতাহানির অভিযোগে নিষ্ক্রিয় পুলিশ, দাবি এপিডিআরের

আরও পড়ুন: মেট্রো, বিমান সংস্থায় কাজ দেওয়ার নামে প্রতারণা, জালে ৪ অভিযুক্ত

শুধু সাধারণ মানুষই নয়, লালবাজারের ওই কন্ট্রোল রুমের সঙ্গে যোগাযোগ রাখে কলকাতা পুলিশের থানাগুলিও। সে ক্ষেত্রেও কিছুটা অসুবিধার মুখে পড়তে হয়েছে পুলিশকে। আপাতত বিকল্প নম্বর চালু করে তাই পরিস্থিতি সামাল দেওয়ার পর্ব চলছে।