নাগরিক পরিষেবায় ডিজিটাল উদ্যোগ, নতুন মোবাইল অ্যাপ চালু বিধাননগর পুলিশ কমিশনারেটের

নাগরিক পরিষেবাকে আরও সহজ, দ্রুত ও প্রযুক্তিনির্ভর করতে নতুন মোবাইল অ্যাপ চালু করল বিধাননগর পুলিশ কমিশনারেট। এই অ্যাপের মাধ্যমে সাধারণ মানুষ সরাসরি পুলিশের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারবেন এবং একাধিক গুরুত্বপূর্ণ পরিষেবা এক প্ল্যাটফর্মেই পাবেন। পুলিশ-প্রশাসনের দাবি, এই ডিজিটাল উদ্যোগে সাধারণ নাগরিকদের হয়রানি কমবে এবং পরিষেবা পাওয়ার গতি অনেকটাই বাড়বে। অ্যান্ড্রয়েড ফোনে গুগ্‌ল প্লে স্টোরে এবং আইফোনে অ্যাপ স্টোরে গিয়ে নতুন এই অ্যাপটি মোবাইলে ডাউনলোড করতে পারবেন বিধাননগরের বাসিন্দারা।

নতুন এই অ্যাপের মাধ্যমে থানায় না গিয়েই অনলাইনে অভিযোগ দায়ের করা যাবে। শুধু অভিযোগ দাখিলই নয়, সেই অভিযোগ কোন পর্যায়ে রয়েছে, তার স্ট্যাটাসও অ্যাপের মাধ্যমেই জানা সম্ভব হবে। ফলে বার বার থানায় যেতে হবে না বলে জানিয়েছেন পুলিশকর্তারা। নাগরিক নিরাপত্তার বিষয়টিকেও বিশেষ গুরুত্ব দেওয়া হয়েছে অ্যাপটিতে। জরুরি পরিস্থিতিতে এসওএস বা প্যানিক বাটনের সুবিধা রাখা হয়েছে, যা বিশেষ করে মহিলা ও প্রবীণ নাগরিকদের নিরাপত্তার ক্ষেত্রে সহায়ক হবে। এক ক্লিকেই পুলিশের কাছে সঙ্কেত পৌঁছে যাবে বলে জানানো হয়েছে।

এ ছাড়াও অ্যাপের মধ্যে সংশ্লিষ্ট থানার ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং দায়িত্বপ্রাপ্ত আধিকারিকদের তথ্য দেওয়া হয়েছে। হারানো মোবাইল ফোন বা গুরুত্বপূর্ণ নথি সংক্রান্ত অভিযোগও এই অ্যাপের মাধ্যমে নথিভুক্ত করা যাবে। ট্রাফিক সংক্রান্ত বিভিন্ন তথ্য, নিয়মাবলি ও জরুরি হেল্পলাইন নম্বরও রাখা হয়েছে অ্যাপে।

পুলিশ কমিশনারেটের আধিকারিকদের মতে, এই অ্যাপ চালুর মূল লক্ষ্য হল দ্রুত প্রতিক্রিয়া এবং পরিষেবার স্বচ্ছতা বৃদ্ধি। প্রযুক্তির সাহায্যে নাগরিক ও পুলিশের মধ্যে দূরত্ব কমিয়ে আনা সম্ভব হবে বলেই তাঁদের আশা। ভবিষ্যতে আরও নতুন পরিষেবা এই অ্যাপের মাধ্যমে যুক্ত করা হতে পারে বলেও ইঙ্গিত দিয়েছে বিধাননগর পুলিশ কমিশনারেট।