উড়াল বিপর্যয়: যাত্রীদের ভাড়ার টাকা ফেরানো হয়েছে! ডিজিসিএ-কে জানাল

গত বছরের ৩ থেকে ৫ ডিসেম্বর লাগাতার উড়ান বাতিলের জেরে ভোগান্তির শিকার হওয়া যাত্রীদের ভাড়ার টাকা ফেরত দিয়েছে বিমান সংস্থা ইন্ডিগো। শুক্রবার এমনটাই জানাল ডিরেক্টরেট জেনারেল অফ সিভিল অ্যাভিয়েশন (ডিজিসিএ)। তারা এ-ও জানিয়েছে, এই বিষয়ে বিমান সংস্থার সঙ্গে ক্রমাগত যোগাযোগ রেখেছে তারা।

যাত্রীদের সফরের ভাড়া ফেরানোর পাশাপাশি বাড়তি সুবিধাও দিয়েছে সংস্থা। ডিজিসিএ জানিয়েছে, যে সব যাত্রীরা ভোগান্তির শিকার হয়েছেন, তাঁদের পাঁচ হাজার টাকার দু’টি ভাউচার দিয়েছে সংস্থা। ১২ মাসের মধ্যে কাজে লাগানো যাবে সেই ভাউচার। ডিজিসিএ-র তরফে এ-ও জানানো হয়েছে, তাদের নীতি মেনেই যাত্রীদের ভাড়ার টাকা ফেরানো হয়েছে। নিয়ম অনুসারে, ‘উড়ান বাতিল, বিঘ্ন এবং বোর্ডিং অস্বীকার’ করলে বিমান সংস্থা এই টাকা দিতে বাধ্য থাকে।

যদিও সমাজমাধ্যমে এখনও বহু যাত্রীর অভিযোগ, ২ থেকে ৯ ডিসেম্বর ইন্ডিগোর উড়ান বাতিলের জন্য ভাড়ার টাকা এখনও ফেরত পাননি তাঁরা।

গত ৯ ডিসেম্বর কেন্দ্রীয় অসামরিক বিমানমন্ত্রী কে রামমোহন নাইডু সংসদে জানিয়েছিলেন, ইন্ডিগো সংস্থাকে যাত্রীদের ভাড়া ফেরানোর নির্দেশ দেওয়া হয়েছে। ৭৫০ কোটি টাকা ইতিমধ্যে যাত্রীদের অ্যাকাউন্টে গিয়েছে। উড়ান বাতিলের সেই ঘটনায় চার সদস্যের কমিটি গড়েছিল ডিজিসিএ। জানিয়েছিল, এই অব্যবস্থায় কড়া পদক্ষেপ করা হবে। ২৭ ডিসেম্বর রিপোর্ট জমা করেছিল ডিজিসিএ।