ফাইল চিত্র।
জীবন বিমার প্রকল্প কেনার সময় গ্রাহক পুরনো অসুখ চেপে গেলে কী হতে পারে, সেটা বুঝিয়ে বলার দায়িত্ব বিমা এজেন্টরই। তা যাতে যথাযথ ভাবে পালন করা হয়, সেটাই বিমা নিয়ন্ত্রক আইআরডিএ-কে নিশ্চিত করার নির্দেশ দিল ক্রেতা সুরক্ষার ভারপ্রাপ্ত ন্যাশনাল কনজিউমার ডিসপিউটস রিড্রেসাল কমিশন (এনসিডিআরসি)।
আবেদনকারী গ্রাহকের কোনও রোগ থাকলে জীবন বিমা পলিসি কেনার আবেদনপত্রে (প্রোপোজ়াল ফর্ম) তা বাধ্যতামূলক ভাবে উল্লেখ করা জরুরি। নয়তো ক্লেম (বিমার টাকার দাবি) অগ্রাহ্য করতে পারে সংস্থা। কমিশনের নির্দেশ, পলিসি বিক্রির সময় গ্রাহককে বিষয়টি বিমা এজেন্ট ভাল করে বুঝিয়ে বলছেন কি না, তা খতিয়ে দেখুক আইআরডিএ। এ জন্য বিমা নিয়ন্ত্রককে নতুন নির্দেশিকা জারি করতে বলেছে তারা। পলিসি কেনার সংশোধিত আবেদনপত্রও আনতে বলেছে, যেখানে পুরনো অসুখ-বিসুখ চেপে যাওয়ার পরিণাম পরিষ্কার ভাবে বুঝতে পারবেন গ্রাহক।
যে মামলায় এই রায়, তাতে জীবন বিমা সংস্থা এইচডিএফসি স্ট্যান্ডার্ড লাইফ ইনশিওরেন্স-এর বিরুদ্ধে ক্লেম অগ্রাহ্য করার অভিযোগ এনেছিলেন গ্রাহক। জয়পুরের জেলা ক্রেতা সুরক্ষা কমিশন গ্রাহকের পক্ষে রায় দিলে জাতীয় কমিশনে যায় সংস্থা। সেখানে জেলা কমিশনের রায় বাতিল হয়।
সবচেয়ে আগে সব খবর, ঠিক খবর, প্রতি মুহূর্তে। ফলো করুন আমাদের Google News, Twitter এবং Instagram পেজ।