সংস্থার নেটওয়ার্কে ফোন করার সময়ে সংযোগ সমস্যা দিনে দু’কোটি ছাড়ানোর জন্য সরাসরি এয়ারটেলের দিকে অভিযোগের আঙুল তুলল রিলায়্যান্স জিও।
মুকেশ অম্বানীর সংস্থাটির অভিযোগ, এয়ারটেল নিজের বাজার -দখলকে কাজে লাগিয়ে প্রতিযোগিতার শর্ত ভাঙছে। তারা অতিরিক্ত ‘পয়েন্ট অব ইন্টারকানেকশন্স’ (পিওআই) দিতে রাজি হলেও, বাস্তবে এয়ারটেল যতটা সংযোগ ভাগাভাগি করছে, তা জিও-র প্রয়োজনের এক চতুর্থাংশ। এর ফলেই এই দুই নেটওয়ার্কে কথা বলার সমস্যা হচ্ছে। তবে এই অভিযোগ উড়িয়ে দিয়ে এয়ারটেলের পাল্টা দাবি, সংস্থা যে পিওআই দিচ্ছে, তা হাতেকলমে কাজে লাগাতেও জিও গড়িমসি করছে। পাশাপাশি তাদের অভিযোগ, জিও-র নেটওয়ার্কেই প্রযুক্তিগত সমস্যা রয়েছে। যে কারণে ফোন করার সময়ে সমস্যা হচ্ছে। এয়ারটেলের অভিযোগ তা ঢাকতে এয়ারটেলকে দায়ী করছে সংস্থাটি।
উল্লেখ্য, পিওআই নিয়ে গত কয়েক মাস ধরেই জিও ও পুরনো সংস্থাগুলির মধ্যে চাপান-উতোর চলছে। এয়ারটেল, ভোডাফোন ও আইডিয়ার মতো সংস্থার বিরুদ্ধে ইচ্ছে করে কম পিওআই দেওয়ার অভিযোগ আনে জিও। যা মেটাতে টেলি নিয়ন্ত্রক ট্রাই-কে হস্তক্ষেপ করতে হয়। গত সপ্তাহে সংস্থাগুলি জিও-কে কথা বলার সময়ে সংযোগ সম্পূর্ণ করতে অতিরিক্ত পিওআই দেওয়ার কথা জানায়। কিন্তু তার পরেও বিতর্ক থামেনি। বরং অভিন্ন মোবাইল নম্বর রেখে পরিষেবা সংস্থা বদল নিয়েও টানাপড়েন শুরু হয়েছে তাদের মধ্যে।
এয়ারটেলের উদ্যোগ
কম সময়ে সংযোগ দিতে গ্রাহকের পরিচয় যাচাই করার জন্য আধার নম্বর ভিত্তিক ‘ই-কেওয়াইসি’ চালু করল এয়ারটেল। সংস্থার দাবি, ২০ হাজার কেন্দ্রে এই সুযোগ মিলবে। তা ৫ লক্ষে নিয়ে যাওয়ার পরিকল্পনা রয়েছে।