অনলাইনে কেনাকাটা করে কোনও প্রতারণার শিকার হওয়ার অভিযোগ ওঠে মাঝেমধ্যেই। কিন্তু আর পাঁচটা পণ্যের মতো প্রতারিত ক্রেতা নিজের জায়গার ক্রেতা সুরক্ষা আদালতের দ্বারস্থ হতে পারেন না। অনলাইন সংস্থাটি যেখানে ‘রেজিস্টার্ড’, সেখানকার ক্রেতা সুরক্ষা আদালতে অভিযোগ জানাতে হয়। ক্রেতা যাতে নিজের জায়গার আদালতেই ওই অভিযোগ জানাতে পারেন, সে জন্য কেন্দ্রের কাছে সুপারিশ করছে রাজ্য।
সম্প্রতি ক্রেতা সুরক্ষা সংক্রান্ত অ্যাসোচ্যামের এক সভায় রাজ্যের ক্রেতা সুরক্ষা মন্ত্রী সাধন পাণ্ডে জানান, ওই অভিযোগের এক্তিয়ার বাড়াতে বিল আনছে কেন্দ্র। এ নিয়ে রাজ্যের মতামত চেয়েছিল তারা। সাধনবাবু বলেন, ‘‘আমরা চাই প্রতারিত ক্রেতা তাঁর নিজের জায়গাতেই অভিযোগ জানানোর সুযোগ পান। আইনে সংশ্লিষ্ট এলাকার ক্রেতা সুরক্ষা আদালতে অভিযোগ জানানোর সুযোগ দিতে সুপারিশ করছি।’’