প্রতীকী ছবি।
ইন্টারনেট থাকা সত্ত্বেও বা যথেষ্ট স্টোরেজ থাকলেও অ্যাপ ডাউনলোড হচ্ছেনা? প্রায় দিনই এই সমস্যার সম্মুখীন হতে হয় বহু অ্যান্ড্রয়েড ব্যবহারকারীকে।যদি আপনিও এরকম সমস্যায় পড়ে থাকেন, তাহলে জেনে নিন এই উপায়গুলি যা অ্যাপ ডাউনলোড করতে সাহায্য করবে পরবর্তী সময়ে।
সবার প্রথমেঃ
প্রথমেই দেখে নিন আপনার মোবাইলে ইন্টারনেট সংযোগ আছে কিনা?বহু সময়ে ইন্টারনেট কাজ না করায় বা ধীরে চলায় ডাউনলোড আটকে থাকে প্লে স্টোরে, তাই ডাউনলোড পেন্ডিং দেখায়।
বড়ো মাপের অ্যাপ হলে তা ওয়াই-ফাই কানেকশনের অনুমতি চায়। এক্ষেত্রে ডাউনলোড পপ-আপ উইন্ডোতে “ডাউনলোড ওভার ওয়াই-ফাই” অপশনটি বদল করুন মোবাইল ডেটাতে অথবা ওয়াই-ফাইয়ের সাথে মোবাইলটি কানেক্ট করুন।
যদি উপরোক্ত পদ্ধতিগুলি অনুসরণ করেও ডাউনলোড না হয় তাহলে এই ধাপগুলি অনুসরণ করুন-
প্লে-স্টোরের ক্যাচে ও ডেটা ক্লিয়ার করুনঃ
বহু সময় প্লে-স্টোরের অপ্রয়োজনীয় ক্যাচে ও ডেটা ক্লিয়ার করলে এই সমস্যার সমাধান হয়ে যায়। এক্ষেত্রে-
১. স্মার্ট ফোনের সেটিং অপশনটি ক্লিক করুন।
২. ‘অ্যাপ্লিকেশন’ বা ‘অ্যাপ’ খুলুন।
৩.সেখানে ‘গুগল প্লে স্টোর’অপশনটি সিলেক্ট করুন।
৪. এবার স্টোরেজে গিয়ে তাতে ‘ক্লিয়ার ক্যাচে’অপশনটি ক্লিক করুন।
৫. এরপর ‘ক্লিয়ার ডেটা’ অপশনে ক্লিক করুন।
৬. হয়ে গেলে প্লে স্টোরে গিয়ে যে কোনও অ্যাপ ডাউনলোড করার চেষ্টা করুন।
তবে আরও একটি বিষয় মাথায় রাখা উচিত, যদি কোনও অ্যান্ড্রয়েড ব্যবহারকারী সদ্য ফোন সেট আপ করে অ্যাপ ডাউনলোড করতে যান, তাহলে প্লে স্টোরে তা পেন্ডিং দেখায়।গুগল অ্যাকাউন্ট সিঙ্ক চলায় অথবা অ্যাকাউন্টের সঙ্গে সংযুক্ত কোনও অ্যাপ ডাউনলোড হওয়ার ফলে বাকি ডাউনলোড আটকে থাকে।