প্রতীকী ছবি।
হাওড়ায় নির্বাচিত পুরবোর্ডের মেয়াদ শেষ হয়েছে গত সোমবার। নতুন বোর্ড তৈরি না হওয়া পর্যন্ত ফেসবুক ও হোয়াট্সঅ্যাপের মাধ্যমে পুর পরিষেবা সংক্রান্ত বিষয়ে নাগরিকদের সমস্যার কথা জানবে হাওড়া পুরসভা। সদ্য প্রশাসক পদে বসা পুর কমিশনার বিজিন কৃষ্ণ বৃহস্পতিবার তেমনটাই জানিয়েছেন।
পুর প্রশাসক বলেন, ‘‘আগামী ১০ দিনের মধ্যে চালু করা হচ্ছে পুরসভার হোয়াট্সঅ্যাপ ও ফেসবুক পেজ। যে কেউ তাঁদের সমস্যার কথা জানালে দ্রুত সমস্যা সমাধানের চেষ্টা করা হবে।’’
বোর্ডের মেয়াদ শেষ হওয়ার পরে রাজ্য সরকারের নির্দেশে একগুচ্ছ পরিকল্পনা তৈরি করেছেন পুর প্রশাসক। তার মধ্যে অন্যতম হল হাওড়া পুরসভার তথ্যপ্রযুক্তি ব্যবস্থাকে উন্নত করা। তিনি জানান, অভিযোগ গ্রহণ কেন্দ্রও তৈরি হবে। সেটির দায়িত্বে থাকবে প্রশিক্ষিত কর্মীদের একটি দল। জোর দেওয়া হবে কঠিন বর্জ্য অপসারণের উপরেও। প্রতিদিন ঠিক মতো বর্জ্য অপসারণ হচ্ছে কি না এবং ওই দফতরের সব কর্মী ঠিক মতো কাজ করছেন কি না, তার উপরে নজরদারি করবেন পুরসভার উচ্চপদস্থ অফিসারেরা। পুর পরিষেবার কাজে ব্যবহার করতে বদলি হওয়া আধিকারিকদেরও গুরুত্বপূর্ণ পদে ফিরিয়ে আনা হচ্ছে।
এ দিন পুর-প্রশাসক জানান, ৬৬টি ওয়ার্ডে পরিষেবার কাজ কোনও ভাবে যাতে ব্যাহত না হয় তা নিশ্চিত করা হবে। নাগরিকদের সুবিধার্থে হাওড়া শহরের দুই মন্ত্রী ও বিধায়কদের সঙ্গে আলাদা করে কথা বলা হবে। যাতে তাঁদের এলাকার ওয়ার্ড অফিসগুলি থেকে প্রয়োজনীয় শংসাপত্র মানুষের হাতে পৌঁছে দেওয়ার ব্যবস্থা করা যায়। পুর প্রশাসক জানান, বরো কমিটিগুলির কাজ কী ভাবে হবে তারও একটা নির্দিষ্ট রূপরেখা তৈরি হয়েছে। নোটিস দিয়ে তা জানানো হবে।
এ দিন তিনি বলেন, ‘‘রাজ্য সরকারের নির্দেশে কঠিন বর্জ্য অপসারণ ও জল সরবরাহ অব্যাহত রাখতে সব সময় নজরদারি চলবে। এই ধরনের সব সমস্যা দূর করতে আমরা পুরসভার তথ্যপ্রযুক্তি ব্যবস্থাকে উন্নত করতে চাইছি। এ জন্য নির্দিষ্ট প্রস্তাব তৈরি হয়েছে। তা রাজ্য সরকারকে পাঠানো হবে।’’