গ্রাহককে না জানিয়ে তাঁর সেভিংস অ্যাকাউন্ট থেকে টাকা নেওয়ার অভিযোগে জরিমানা করা হলো একটি রাষ্ট্রায়ত্ত ব্যাঙ্ক কর্তৃপক্ষকে। সোমবার এই নির্দেশ দিয়েছে হুগলি জেলা ক্রেতা সুরক্ষা আদালত।
প্রশাসন সূত্রে জানা গিয়েছে, সোমবার ক্রেতা সুরক্ষা আদালতের সভাপতি পার্থসারথি দাস এবং দুই সদস্য নির্মলচন্দ্র রায় ও চন্দ্রিমা চক্রবর্তী ওই ব্যাঙ্ক কর্তৃপক্ষকে অভিযোগকারীর সেভিংস অ্যাকাউন্ট থেকে কেটে নেওয়া টাকা তাঁকে সুদ-সহ ফিরিয়ে দেওয়ার নির্দেশ দেয়। এছাড়াও ১০ হাজার টাকা ক্ষতিপূরণ দিতে বলা হয়েছে। এক মাসের মধ্যে জরিমানার পুরো টাকা না মেটালে ব্যাঙ্ককে ৮ শতাংশ হারে সুদ দেওয়ার নির্দেশ দিয়েছে আদালত। ব্যাঙ্ক কর্তৃপক্ষ অবশ্য এই বিষয়টি নিয়ে কোনও মন্তব্য করতে চাননি।
মাহেশের বঙ্গলক্ষ্মী বাই লেনের বাসিন্দা দেবাশিস চক্রবর্তী নামে ওই অভিযোগকারী গ্রাহক জানান, মাহেশের একটি রাষ্ট্রায়ত্ত ব্যাঙ্কে তাঁর সেভিংস অ্যাকাউন্ট রয়েছে। তাঁর অভিযোগ, ২০১৩ সালের ৩০ সেপ্টেম্বর তাঁর অ্যাকাউন্ট থেকে ৮৯৭ টাকা কেটে নেওয়া হয়। ওই বছরের ১৬ ডিসেম্বর ফের ১০০ টাকা কাটা হয়। ওই ব্যাঙ্কেই দেবাশিসবাবুর গৃহঋণ রয়েছে। সেই ঋণ তিনি মাসিক কিস্তি দিয়ে (ইএমআই) শোধ করছেন। তিনি ব্যাঙ্কে খোঁজ নিয়ে জানতে পারেন, তাঁর সেভিংস অ্যাকাউন্ট থেকে কেটে নেওয়া টাকা ‘লোন অ্যাকাউন্টে’ পাঠিয়ে দেওয়া হয়েছে।
দেবাশিসবাবুর দাবি, ‘‘আমি চুক্তি অনুযায়ী ইএমআই দিয়ে আসছি। তাই অন্য অ্যাকাউন্ট থেকে টাকা কাটার প্রশ্ন নেই। তা সত্ত্বেও কেন সেভিংস অ্যাকাউন্ট থেকে টাকা কাটা হল, সে ব্যাপারে ব্যাঙ্ক কর্তৃপক্ষকে চিঠি পাঠিয়ে জানতে চাই। কিন্তু চিঠির জবাব দেওয়া হয়নি।’’ তার পর তিনি ক্রেতা সুরক্ষা আদালতে যান। ব্যাঙ্ক কর্তৃপক্ষ বিষয়টি অস্বীকার করে। দু’পক্ষই নথি জমা দেয়। অভিযোগ শুনে আদালত জানায়, দেবাশিসবাবুর অভিযোগ সঠিক।