এক সপ্তাহ পরেই মহালয়া। পুজোর ছুটি কাটাতে উত্তরবঙ্গের বন পাহাড়ে পর্যটকদের আনাগোনা ইতিমধ্যেই শুরু হয়েছে। তাঁদের সাহায্য করতে গুরুত্বপূর্ণ স্টেশন, বাস স্ট্যান্ড এবং বাগডোগরা এয়ারপোর্টে ‘হেল্প ডেস্ক’ চালু করার কথা জানানো হলেও কবে থেকে তা চালু হবে তা এখনও কিছুই ঠিক হয়নি। অথচ দক্ষিণবঙ্গ রাষ্ট্রীয় পরিবহণ সংস্থা ইতিমধ্যেই অন লাইন বুকিং চালু করে দিয়েছে। তার সুফলও পেতে শুরু করেছে। অন লাইনে যে কোনও জায়গা থেকে কোনও নির্দিষ্ট দিনে যাতায়াতের টিকিট অগ্রিম কাটতে পারেন বাসিন্দারা। দক্ষিণবঙ্গ রাষ্ট্রীয় পরিবহণ সংস্থার চেয়ারম্যান তমোনাশ ঘোষ জানান, অন লাইন বুকিং চালু হওয়ায় সাড়া মিলেছে।
উত্তরবঙ্গ উন্নয়ন মন্ত্রী গৌতম দেব বলেন, “পর্যটকরা যাতে নিরাপদে এবং নির্বিঘ্নে ঘুরতে পারেন, সমস্যায় পড়তে না হয় সে জন্য দ্রুত হেল্প ডেস্ক চালু করা হচ্ছে। পুজোর আগে বা পরে আরও কিছু দিন হেল্প ডেস্ক রাখার বিষয়টি ভেবে দেখা হচ্ছে।” এ দিন তিনি জানিয়ে দেন, নিউ জলপাইগুড়ি স্টেশন, শিলিগুড়ি তেনজিং নোরগে বাস টার্মিনাস, বাগডোগরা, মালবাজার স্টেশন এবং আলিপুরদুয়ার জংশনে হেল্প ডেস্ক চালু করা হবে। বিভিন্ন পরিবহণ সংস্থা, হোটেল মালিকদের সংগঠন, পর্যটন সংস্থা, প্রশাসন, আঞ্চলিক পরিবহণ আধিকারিকদের নিয়ে আজ, মঙ্গলবার বৈঠক করা হবে।
পর্যটকদের কাছ থেকে সরকারি হারেই যাতে গাড়ি ভাড়া, হোটেল ভাড়া নেওয়া হয় সে জন্য তাদের বলা হবে। উল্লেখ্য, গত বছর হেল্প ডেস্ক করা হয়নি। তার আগে দুই বছর হেল্প ডেস্ক করা হয়। পঞ্চমীর দিন থেকে পুজোর দিনগুলিতে হেল্প ডেস্ক করা হয়েছিল। কিন্তু আগে থেকে তা করার দরকার বলে অনেকেই মত দেন। মন্ত্রী জানান, হোটেলগুলির একাংশ পর্যটনের মরসুমে মাত্রাতিরিক্ত ভাড়া নেওয়ায় প্রবণতা থাকে। তাতে ভুল বার্তা যায়। তা যাতে না হয় স্বাভাবিক হারেই যাতে পর্যটকরা থাকতে পারেন, গাড়ি পেতে পারেন সে জন্য উদ্যোগ গ্রহণ করা হচ্ছে। সেই সঙ্গে উত্তরবঙ্গ পরিবহণ সংস্থার উদ্যোগে ইতিমধ্যেই প্রচুর বাস চালানো হচ্ছে বসে জানান সংস্থার চেয়ারম্যান তথা গৌতমবাবু। তাঁর কথায়, জওহরলাল নেহরু আর্বান রিনিউয়াল মিশন প্রকল্পের অনেক বাস চালানো হচ্ছে। পাহাড়েও অনেক বাস চলছে। ‘সবুজের অভিযান’ প্রকল্পে প্যাকেজ ট্যুরের ব্যবস্থা করা হচ্ছে। সেই সঙ্গে দ্রুত অন লাইনে টিকিট কাটার ব্যবস্থাও চালু করার চেষ্টা হচ্ছে। তবে পুজোর আগে সেই ব্যবস্থা চালু করার ক্ষেত্রে সমস্যা রয়েছে বলে সংস্থার একটি সূত্রই জানিয়েছে। কেন না পরিকাঠামোই এখন পর্যন্ত তৈরি হয়নি। উত্তরবঙ্গ রাষ্ট্রীয় পরিবহণ সংস্থার ম্যানেজিং ডিরেক্টর সুবল চন্দ্র রায় জানান, তাঁরা দ্রুত অন লাইন বুকিং চালু করার চেষ্টা করছেন। সেই মতো পরিকাঠামো গড়ে তোলা হচ্ছে।