মোবাইলে কথা বলার সময়ে মাঝপথে কল কাটার (কল-ড্রপ) জন্য বারবার অভিযোগের আঙুল ওঠে টেলিকম সংস্থাগুলির দিকে। কিন্তু তাদের পাল্টা দাবি, উপযুক্ত পরিকাঠামো গড়তে গিয়ে নানা বাধা পাওয়ার জন্যই মূলত ব্যাহত হয় পরিষেবা। এই চাপান উতোরকে পাশে সরিয়ে রেখে সমস্যার সামাধানসূত্র খুঁজতে নিয়ন্ত্রক সংস্থা ট্রাইয়ের কাছে নির্দিষ্ট পরিকল্পনা তৈরির আর্জি জানাল টেলি শিল্পের সংগঠন সিওএআই।
গত অক্টোবর থেকে কল-ড্রপের হিসেব কষার নতুন নিয়ম চালু হয়েছে। অক্টোবর-ডিসেম্বরে কল-ড্রপের খতিয়ান শীঘ্রই প্রকাশ হওয়ার কথা। তার আগে সিওএআইয়ের ডিজি রাজন ম্যাথুজের বক্তব্য, মোবাইল পরিষেবায় নানা পদ্ধতিগত সমস্যা রয়েছে। সেই পরিপ্রেক্ষিতে নির্দিষ্ট পরিকল্পনা বা নীতি তৈরি করলে তার সমাধান করা সহজ হবে।
তাঁর দাবি, তিন মাস অন্তর কল-ড্রপের হিসেব কষা হলেও অনেক ক্ষেত্রেই সেই সময়ের মধ্যে টেলি সংস্থাগুলি সব বাধা পেরোতে পারে না। যেমন, স্থানীয় প্রশাসনের কাছ থেকে প্রয়োজনীয় পরিকাঠামো গড়ার অনুমোদন সহজে মেলে না। উল্টে অনেক সময়ে নতুন টাওয়ার বসানো তো দূর অস্ত্, স্থানীয় প্রশাসন চালু টাওয়ারই বন্ধ করায় কল-ড্রপ বাড়ে। এ সব কথা মাথায় রেখে নির্দিষ্ট নীতি বা পরিকল্পনা তৈরি হলে সংশ্লিষ্ট সব পক্ষকেই এ সব সমস্যার সমাধানের দায়িত্ব নিতে হবে। সে ক্ষেত্রে ওই সমস্ত বাধা পেরোনো সহজ হবে বলে তাঁদের দাবি।