ক্রেতা সুরক্ষা মামলা সামলাতে আরও বেঞ্চ

আইনকানুন অনেকেই জানেন না। তবে ক্রেতা সুরক্ষা নিয়ে সচেতনতা যে বাড়ছে, মামলার সংখ্যা বহু গুণ বেড়ে যাওয়াটাই তার প্রমাণ। এই অবস্থায় ক্রেতা সুরক্ষা মামলা বাড়তে থাকায় সেগুলোর ফয়সালার জন্য রাজ্যে আরও তিনটি সার্কিট বেঞ্চ গড়া হচ্ছে। মঙ্গলবার বিধানসভায় এ কথা জানান ক্রেতা সুরক্ষা মন্ত্রী সাধন পাণ্ডে। তিনি বলেন, দিন পনেরোর মধ্যে শিলিগুড়ি ও আসানসোলে দু’টি বেঞ্চের কাজ শুরু হবে। তৃতীয়টি বেঞ্চটি গড়ে তোলা হবে কলকাতায়।

তৃণমূল বিধায়ক সমীর জানার প্রশ্নের উত্তরে মন্ত্রী জানান, গত ৩১ মার্চ পর্যন্ত ক্রেতা সুরক্ষা আদালতে মোট এক লক্ষ ৬৪ হাজার ৫০৯টি অভিযোগ জমা পড়ে। তার মধ্যে জেলা স্তরে জমা পড়ে এক লক্ষ ৪১ হাজার আবেদন। রাজ্য কমিশনে ২৩ হাজার ৫০৯টি আবেদন আসে। তিনি আরও জানান, ওই সময়ে জেলা স্তরের মামলাগুলির মধ্যে ৯৩ হাজার ৮০৪টি এবং রাজ্য কমিশনে ১৯ হাজার ৭০০টি মামলার নিষ্পত্তি করা হয়েছে। অর্থাৎ মোট এক লক্ষ ১৩ হাজার ৫০৪টি মামলারই নিষ্পত্তি হয়ে গিয়েছে। তার পরেও মামলার সংখ্যা বাড়ছে। এই চাপ সামলাতে তিনটি অতিরিক্ত সার্কিট বেঞ্চ তৈরি করা হচ্ছে বলে মন্ত্রী জানান।

কিন্তু সাধারণ মানুষের কাছে ক্রেতা সুরক্ষার আইনকানুন অনেকটাই অজানা। এ কথা জানিয়ে মন্ত্রী বলেছেন, ‘‘সাধারণ মানুষের সুবিধার কথা ভেবে ১০টি জেলায় কনজিউমার অ্যাসিস্ট্যান্স ব্যুরো চালু করা হয়েছিল। তাতে ভাল সাড়া পাওয়া গিয়েছে। তাই কিছু দিনের মধ্যে কলকাতা এবং সব জেলায় এই ব্যুরো চালু করার সিদ্ধান্ত হয়েছে।’’