স্টেট ব্যাঙ্কের সঙ্গে মিশে যাওয়ার পরে সহযোগী ব্যাঙ্কগুলির গ্রাহকরা সকলেই এসবিআইয়ের গ্রাহক হিসেবেই গণ্য হবেন। ফলে তাঁদের প্রত্যেকের অ্যাকাউন্ট নম্বর পরিবর্তন হবে বলে জানিয়েছেন কর্তৃপক্ষ।
তবে প্রথম কয়েক মাস পুরনো নম্বর দিয়েও সহযোগী ব্যাঙ্কের গ্রাহকরা লেনদেন করতে পারবেন। বদলাবে আইএফসি কোড ও ব্রাঞ্চ কোডও। এত দিন সহযোগী ব্যাঙ্কের আওতায় থাকা কোনও শাখা যদি পরবর্তী কালে বন্ধ করে দেওয়া হয়, তা হলে গ্রাহকদের অ্যাকাউন্ট নম্বর-সহ সমস্ত নথি ওই অঞ্চলেরই অন্য শাখায় স্থানান্তরিত করা হবে। বন্ধ শাখায় গ্রাহকের লকার থাকলে যে-শাখায় তাঁর অ্যাকাউন্ট যাবে, সেখানেই তাঁর লকারেরও ব্যবস্থা করা হবে বলে জানিয়েছেন কর্তৃপক্ষ।