এক দিকে মোবাইল ফোনের দাপট। অন্য দিকে, পরিষেবায় ঘাটতির অভিযোগ। দুইয়ের জেরে বিএসএনএল-এর ল্যান্ডলাইন ফোনের গ্রাহক সংখ্যায় ধস অব্যাহত। অথচ আয়ের মূল উৎস এই পরিষেবা। সেই কারণেই মরিয়া রাষ্ট্রায়ত্ত সংস্থাটি গ্রাহকদের ফের নানা সুবিধা দেওয়ার কথা জানিয়েছে। ক্যালকাটা টেলিফোন্স-এর জিএম কে সি ঘোষ বলেন, ‘‘শুধুই পরিষেবায় অসন্তুষ্টি নয়, খরচ কমাতে এবং বিশেষত স্মার্ট ফোনের চাহিদার জন্যও ল্যান্ডলাইন ছাড়ছেন অনেকে।’’
রাতভর নিখরচায় ফোন করার সুবিধা দেওয়ার পরে এ বার বিএসএনএলে রবিবার যে-কোনও সংস্থার সংযোগে ফোন করলে পয়সা লাগবে না। তেমনই প্রথম ছ’মাস ৪৯ টাকা মাসিক ভাড়ায় ল্যান্ডলাইনের নতুন সংযোগ দিচ্ছে বিএসএনএল। তার পরে মাসিক ভাড়া বাড়বে। কিন্তু এই সংযোগের জন্য গোড়ার ‘ইনস্টলেশন চার্জ’ দিতে হবে না। বিনামূল্যে একটি মোবাইলের সিম-ও দেওয়া হবে এর সঙ্গে। সারা দেশের সঙ্গে এ রাজ্যেও এই সব সুবিধা মেলার কথা সোমবার জানান ক্যালকাটা টেলিফোন্স-এর ভারপ্রাপ্ত সিজিএম বিএল বর্শনে, জিএম কে সি ঘোষ প্রমুখ। সংস্থাটির হিসেবে, গত অর্থবর্ষে শুধু ক্যালকাটা টেলিফোন্স এলাকাতেই ল্যান্ডলাইন পরিষেবা ছেড়েছেন প্রায় ৮০ হাজার গ্রাহক। গত এপ্রিল থেকে জুলাইতে সেই সংখ্যা প্রায় ২৪ হাজার। তবে রাতভর নিখরচায় ফোন-সহ বিভিন্ন সুবিধার জন্য প্রায় ৪৫০০ নতুন গ্রাহক সংযোগ নিয়েছেন বলেও জানান ঘোষ। তেমনই তাঁর দাবি, গত অর্থবর্ষে তাঁরা ছেড়ে যাওয়া ব্রডব্যান্ড গ্রাহকদের মধ্যে ৪২৫১ জনকে ফেরাতে পেরেছেন।