একজানলা ব্যবস্থা বিএসএনএলে

গ্রাহককে সুবিধা দিতে বিভিন্ন পরিষেবার ‘সেল্ফকেয়ার পোর্টাল’-কে এক ছাতার তলায় নিয়ে এল বিএসএনএল।

পূর্বাঞ্চলে প্রথম পরিষেবাটি শনিবার চালু করলেন বিএসএনএল পর্ষদের ডিরেক্টর এন কে গুপ্ত। এটিকে একজানলা ব্যবস্থা হিসেবেই দেখছে সংস্থা।

তাদের দাবি, আগে ল্যান্ডলাইন, জিএসএম, মোবাইল, ব্রডব্যান্ড, এ সবের পৃথক সেল্ফকেয়ার পোর্টাল ছিল। এখন একটিতেই (https://selfcare.bsnl.co.in) সব সুবিধা মিলবে। যেমন দ্রুত ও সহজে অনলাইনে বিল মেটানো, ল্যান্ডলাইন বা ব্রডব্যান্ডের আবেদন, অভিযোগ দায়ের ও তা নিয়ে খোঁজ-খবর করা, মোবাইল রিচার্জ বা ‘টপ-আপ’ ভরা, বিল সংক্রান্ত তথ্য ইত্যাদি।