শখ করে ফোন কিনেছিলেন তিনি। কিন্তু কপাল খারাপ। জলে পড়ে গিয়ে অকালেই ‘দেহ রাখল’ ২৮ হাজারি সেই স্মার্ট ফোন। কিন্তু শখের ফোন সারাতে গিয়ে যে এমন দুর্দশায় পড়তে হবে তা বোধহয় দুঃস্বপ্নেও ভাবেননি তিনি। ২৮ হাজারের ফোন সারাইয়ের বিলের অঙ্ক দ্বিগুণের কাছাকাছি! সম্প্রতি নিজের সেই অভিজ্ঞতার কথা ফেসবুকে শেয়ার করেছেন আকলাঙ্ক জৈন নামে এক ব্যক্তি। পোস্ট করেছেন স্মার্টফোন কর্তৃপক্ষের তরফে দেওয়া ৪৮ হাজারের বিলটিও। তবে স্মার্টফোন সংস্থার তরফে এই অভিযোগ নিয়ে এখনও কোনও মন্তব্য করা হয়নি।
কিছু দিন আগেই ওয়ান প্লাস ৩ মডেলের একটি মোবাইল কিনেছিলেন বেঙ্গালুরুর বাসিন্দা আকলাঙ্ক। অফিসের টেবলের উপর রাখা ছিল ফোনটি। আকলাঙ্কের দাবি, চেয়ার থেকে উঠতে গিয়ে তাঁর সহকর্মীর হাত লেগে এক গ্লাস জল উল্টে গিয়েছিল ফোনটির উপর। সঙ্গে সঙ্গেই ফোনটি সুইচ অফ করে দিয়েছিলেন আকলাঙ্ক। পরে ফোন অন করার পর দেখেন, একমাত্র সেন্ট এবং ব্যাক বোতামটি ছাড়া বাকি মোবাইল ঠিক মতো কাজ করছে।
আরও পড়ুন: লেখার ধরন দেখে আইফোন অ্যাপই বলে দেবে আপনি অবসাদে ভুগছেন কিনা
এই পোস্টটিই ফেসবুকে শেয়ার করেছেন আকলাঙ্ক
এরপরেই ফোনটি সারাই করতে সার্ভিফাই অ্যাপের সাহায্য নেন আকলাঙ্ক। এই অ্যাপে আগে থেকেই তাঁর ফোনের অ্যাক্সিডেন্টাল ওয়ারেন্টি করা ছিল। অ্যাপের তরফে জানান হয়, সেই ওয়ারিন্টি বাবদ ৬০০০ টাকা পাবেন আকলাঙ্ক। আকলাঙ্কের দাবি, এর পরেই তিনি জানতে চান ফোনটি সারাতে ঠিক কত টাকা খরচ হতে পারে? উত্তরে তাঁকে পাঠানো হয় বিপুল অঙ্কের একটি বিল। সেখানে দেখা যাচ্ছে, সব মিলিয়ে মোট বিল হয়েছে ৪৮,০৩০ টাকা। কোন কোন খাতে এই টাকা নেওয়া হয়েছে তাও বিস্তারিত জানিয়েছে সার্ভিফাই। সেই বিলটি পোস্ট করে আকলাঙ্কের প্রশ্ন, যেখানে ফোনের দামই ২৮ হাজার টাকা, সেখানে তা মেরামতির খবর কী করে ৪৮ হাজার টাকা হতে পারে?
ফেসবুকে নিজের গোটা অভিজ্ঞতার কথা শেয়ার করেছেন আকলাঙ্ক। তিনি চান ওয়ান প্লাস বিষয়টি খতিয়ে দেখে তদন্ত করুক। তবে এখনও পর্যন্ত কর্তৃপক্ষের তরফে কোনও উত্তর পাওয়া যায়নি।