ছবি: (এআই সহায়তায় প্রণীত)।
গন্তব্যে নির্দিষ্ট সময়ে পৌঁছোনোর জন্য অনলাইনে গাড়ি বুক করেছিলেন এক গ্রাহক। গাড়ি বুক করেই তিনি গাড়ির চালককে মেসেজ করে জিজ্ঞাসা করেছিলেন, তিনি আসছেন কি না। সেই মেসেজ দেখে রেগে আগুন হয়ে গেলেন চালক। গ্রাহককে ধমক দিয়ে রাইড বাতিল করে দিলেন তিনি। মেসেজের সেই স্ক্রিনশট সমাজমাধ্যমের পাতায় ছড়িয়ে পড়েছে (যদিও তার সত্যতা যাচাই করেনি আনন্দবাজার ডট কম)।
‘আর/বেঙ্গালুরু’ নামের অ্যাকাউন্ট থেকে রেডিটের পাতায় একটি পোস্ট করা হয়েছে। সেই স্ক্রিনশটে গাড়ি বুক করার অ্যাপে চালকের সঙ্গে গ্রাহকের কথোপকথন তুলে ধরা হয়েছে। স্ক্রিনশটটি দেখে জানা গিয়েছে যে, দিন কয়েক আগে বেঙ্গালুরুর এক বাসিন্দা অ্যাপ ক্যাবের মাধ্যমে গাড়ি বুক করেছিলেন।
গাড়ি বুক করার পর তিনি অ্যাপের মাধ্যমে চালককে জিজ্ঞাসা করেন, ‘‘আপনি আসছেন তো?’’ গ্রাহকের প্রশ্ন শুনে তেলেবেগুনে জ্বলে ওঠেন চালক। তিনি ওই গ্রাহককে ধমক দিয়ে পাল্টা মেসেজ করে লেখেন, ‘‘আপনার খুব তাড়া থাকলে অন্য গাড়ি দেখুন। আমি গাড়ি চালাই। বিমান নয়।’’
এই মেসেজ পাঠানোর পর গাড়ির চালকের তরফে রাইড বাতিল করে দেওয়া হয়। স্ক্রিনশটটি পোস্ট করে ওই গ্রাহক মজা করে লিখেছেন, ‘‘মনে হয়, চালকের মেজাজ ভাল ছিল না।’’ পরে গ্রাহক আরও জানান, তিনি অনলাইনে গাড়ি বুক করার পর সেই চালক আদৌ আসছেন কি না— তা এক বার জিজ্ঞাসা করে নিশ্চিত হয়ে নেন। এই প্রথম তাঁর সঙ্গে কোনও গাড়িচালক এমন ব্যবহার করলেন বলে।
পোস্টটি দেখে এক জন নেটাগরিক লিখেছেন, ‘‘গাড়ি বুক করার পর আমিও এক বার সেই চালককে ফোন করে জেনে নিই, তিনি কোথায় রয়েছেন এবং তাঁর আসতে কত সময় লাগবে। এই প্রশ্নে রেগে যাওয়ার কোনও কারণ দেখছি না।’’