ক্রেতা টানতে স্বাচ্ছন্দ্যই অস্ত্র

দামের পাশাপাশি সুবিধা ও স্বাচ্ছন্দ্য। নতুন প্রজন্মের ক্রেতা টানা ও ধরে রাখার মূল অস্ত্র এটাই। শুক্রবার সিআইআইয়ের খুচরো বিপণন নিয়ে আলোচনায় উঠে এল এই কথা।

আইটিসি-র অন্যতম কর্তা সিদ্ধার্থ ওয়াংচু জানান, দাম, সুবিধা, স্বাচ্ছন্দ্যের উপরই নির্ভর করবে ক্রেতাদের পছন্দ। তাঁর দাবি, ‘‘খুচরো বিপণনের বাজার বছরে ১২% হারে বা়ড়বে। এর মধ্যে সংগঠিত ক্ষেত্র বাড়বে ২০% হারে।’’

তবে শুধু ইট-কাঠ-পাথরের দোকান নয়। ব্যবসা বাড়াতে নেট বাজারকেও সঙ্গে রাখতে হবে বলে মনে করছেন শপার্স স্টপের বিপণন প্রধান অনুরাধা বসু। তাই অনলাইন ও অফলাইন মিলিয়েই বিক্রির পথ তৈরি করতে এগিয়েছে সংস্থা, জানান তিনি। পরিকল্পনা, ৬০ কোটি টাকা খরচের। অন্য দিকে, প্রাইমার্ক গোষ্ঠীর সিদ্ধার্থ পাঁসারির দাবি, বাজার বাড়াতে এ সবের পাশাপাশি দ্বিতীয় ও তৃতীয় শ্রেণির শহরের ভূমিকাও গুরুত্বপূর্ণ।