প্রতীকী ছবি।
‘নো ইয়োর কাস্টমার’ বা কেওয়াইসির নিয়মে আসছে বড় বদল। গ্রাহকদের সুবিধার্থে এ বার ‘সেল্ফ ডিক্লারেশন’ বা স্বঘোষণার সুবিধা চালু করার প্রস্তাব দিয়েছে রিজ়ার্ভ ব্যাঙ্ক অফ ইন্ডিয়া (আরবিআই)। সংশ্লিষ্ট প্রস্তাব গৃহীত হলে ব্যাঙ্ক এবং নন-ব্যাঙ্কিং ফিন্যান্সিয়াল কোম্পানিগুলির (এনবিএফসি) গ্রাহক পরিষেবা যে অনেকটা সহজতর হবে, তা বলাই বাহুল্য।
আরবিআই সূত্রে খবর, ‘সেল্ফ ডিক্লারেশন’ চালু হলে গ্রাহককে বার বার জমা করতে হবে না কেওয়াইসির নথি। ইমেল, মোবাইল নম্বর, এটিএম এবং অনলাইন ব্যাঙ্কিং অ্যাপ্লিকেশন-সহ বিভিন্ন ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে কেওয়াইসির নথি জমা করতে পারবেন তাঁরা। তথ্য অপরিবর্তিত থাকলে বা শুধুমাত্র ঠিকানা পরিবর্তন হলে স্বঘোষণাতেই যাবতীয় কাজ হয়ে যাবে। আলাদা করে কোনও নথি জমা করতে হবে না।
চলতি বছরের মার্চে কেওয়াইসির নতুন নিয়ম চালু করার ইঙ্গিত দেন রিজ়ার্ভ ব্যাঙ্কের গভর্নর সঞ্জয় মলহোত্র। একটি অনুষ্ঠানে তিনি বলেন, ‘‘ব্যাঙ্কিং পরিষেবা চালু করার সময়েই একজন গ্রাহকের থেকে যাবতীয় নথি এবং তথ্য নিয়ে থাকে সংশ্লিষ্ট ব্যাঙ্ক বা এনবিএফসি। ফলে বার বার তাঁর কাছে সেই একই নথি চাওয়া অনুচিত।’’
আরবিআইয়ের নিয়ম মেনে গ্রাহকদের পর্যায়ক্রমিক ভাবে কেওয়াইসি আপডেট করতে হয়। ব্যাঙ্ক বা আর্থিক প্রতিষ্ঠানের শাখায় গিয়ে সেই কাজ করতে পারেন তাঁরা। এ ছাড়া ওয়ান টাইম পাসওয়ার্ডভিত্তিক ই-কেওয়াইসি এবং ভিডিয়ো কলে গ্রাহক শনাক্তকরণ প্রক্রিয়াও এ ক্ষেত্রে গ্রাহ্য হবে বলে জানিয়েছে কেন্দ্রীয় ব্যাঙ্ক। কেওয়াইসি আপডেটকে অনেক বেশি সহজ করতে এই নিয়ম চালু করেছে কেন্দ্রীয় ব্যাঙ্ক।
রিজ়ার্ভ ব্যাঙ্কের প্রস্তাব গৃহীত হলে গ্রাহক আধারভিত্তিক বায়োমেট্রিক ই-কেওয়াইসির মুখোমুখি অনবোর্ডিং ‘সেল্ফ ডিক্লারেশন’-এর সুযোগ পাবেন। তবে আধার কার্ডের ঠিকানার সঙ্গে যদি তাঁদের বর্তমান ঠিকানা আলাদা হয়, তবেই এই সুবিধা নেওয়া যাবে। পাশাপাশি, মুখোমুখি অনবোর্ডিংয়ের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট গ্রাহকের অ্যাকাউন্ট কঠোর পর্যবেক্ষণের মুখে পড়ার আশঙ্কা রয়েছে।
সরকারি তথ্য বলছে বর্তমানে ব্যাঙ্ক ও অন্যান্য আর্থিক প্রতিষ্ঠানগুলির কেওয়াইসি আপডেট না করা গ্রাহকের সংখ্যা প্রচুর। ‘সেল্ফ ডিক্লারেশন’ বা স্বঘোষণা পদ্ধতি চালু হলে এই সংখ্যা এক ঝটকায় অনেকটা কমবে বলে আশাবাদী আরবিআই। এ ব্যাপারে প্রস্তাব গৃহীত হলে বিজ্ঞপ্তি জারি করবে কেন্দ্রীয় ব্যাঙ্ক, খবর সূত্রের।