—প্রতীকী ছবি।
হোয়াট্সঅ্যাপে দেওয়া যাবে লাইফ ইনশিয়োরেন্স কর্পোরেশন অফ ইন্ডিয়া বা এলআইসির প্রিমিয়াম। বিজ্ঞপ্তি দিয়ে সে কথা ঘোষণা করল রাষ্ট্রায়ত্ত বিমা সংস্থা। চলতি বছরের ৯ মে থেকে এই পরিষেবা চালু করেছে এলআইসি। এর জন্য গ্রাহকদের দেওয়া হয়েছে একটি সুনির্দিষ্ট নম্বর। ফলে এ বার থেকে মোবাইল ফোনেই প্রিমিয়াম দেওয়ার কাজ সেরে ফেলতে পারবেন তাঁরা।
দীর্ঘ দিন ধরেই অনলাইনে প্রিমিয়াম দেওয়ার সুবিধা চালু রেখেছে এলআইসি। শুধু তা-ই নয়, নেট ব্যাঙ্কিং, ডেবিট ও ক্রেডিট কার্ডের পাশাপাশি ইউনিফায়েড পেমেন্টস ইন্টারফেস বা ইউপিআইয়ের মাধ্যমেও প্রিমিয়ামের টাকা জমা করার সুযোগ পাচ্ছিলেন গ্রাহক। এ বার সেই তালিকায় যুক্ত হল একটি হোয়াট্সঅ্যাপ নম্বরও। এর জন্য গ্রাহকদের ৮৯৭৬৮৬২০৯০ নম্বরটি ব্যবহার করতে বলেছে এই সরকারি জীবন বিমা সংস্থা।
উল্লেখ্য, এই হোয়াট্সঅ্যাপ নম্বরের মাধ্যমে এলআইসির টাকা জমা দেওয়ার আগে গ্রাহককে সেখানে ঢুকে তাঁর প্রিমিয়ামগুলিকে খুঁজে নিতে হবে। এর পর ইউপিআই, নেট ব্যাঙ্কিং বা ডেবিট ও ক্রেডিট কার্ডের মাধ্যমে সেখান থেকে প্রিমিয়াম জমা করতে পারবেন তাঁরা। টাকা জমা হয়ে গেলে মিলবে রসিদও।
হোয়াট্সঅ্যাপ পরিষেবায় এলআইসির গ্রাহকেরা আরও কয়েকটি সুবিধা পাবেন। সেগুলি হল, পলিসির অবস্থা, ঋণ এবং ঋণের সুদবাবদ কত টাকা বকেয়া রয়েছে, তা জানতে পারবেন তাঁরা। সরকারি বিমা সংস্থাটির সিইও এবং ম্যানেজিং ডিরেক্টর সিদ্ধার্থ মোহান্তির কথায়, ‘‘হোয়াট্সঅ্যাপ খুব দ্রুত গতিতে কাজ করা একটা মাধ্যম। অধিকাংশ লোকের মোবাইল ফোনে এই পরিষেবাটি রয়েছে। সেই কারণে গ্রাহকদের উন্নত পরিষেবা দিতে এই মাধ্যমটি বেছে নেওয়া হয়েছে।’’
বর্তমানে এলআইসির পোর্টালে নিবন্ধিত গ্রাহকের সংখ্যা ২.২ কোটি। দিনে প্রায় তিন লক্ষ গ্রাহক পোর্টালটি ব্যবহার করছেন বলে জানা গিয়েছে। জীবন বিমা সংস্থাটির তরফে বলা হয়েছে, সংশ্লিষ্ট হোয়াট্সঅ্যাপ নম্বরটির মাধ্যমে পলিসির প্রিমিয়াম দিতে হলে, প্রথমে তা সেভ করতে হবে। এর পর ওই নম্বরে একটি ‘হাই’ লিখে পাঠাবেন গ্রাহক। পরবর্তী পর্যায়ে স্ক্রিনে সুনির্দিষ্ট কিছু নির্দেশ আসবে। সেইমতো পদক্ষেপ করলে তবেই নম্বরটি ব্যবহার করে টাকা জমা করতে পারবেন তাঁরা।