—প্রতীকী চিত্র।
টিকিট কাটার ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে যদি কোনও যাত্রী সেই টিকিট বাতিল বা সংশোধন করতে চান, তা হলে তাঁকে আর বাড়তি টাকা দিতে হবে না। এই নিয়ম চালু করার ব্যাপারে ভাবনাচিন্তা শুরু করেছে ভারতের অসামরিক বিমান পরিবহণ নিয়ন্ত্রক সংস্থা ‘ডিজিসিএ’। শুধু তা-ই নয়, রিফান্ড-নীতিতেও বদল আনার ব্যাপারে ভাবনাচিন্তা করছে তারা।
ডিজিসিএ-র প্রস্তাব, যাত্রীরা টিকিট কাটার পর তাঁদের অন্তত ৪৮ ঘণ্টার একটা সময়সীমা দেওয়া হোক। যাতে এই সময়ের মধ্যেই তাঁরা বাড়তি টাকা না দিয়ে টিকিট বাতিল বা পরিবর্তন করতে পারেন। তবে টিকিট পরিবর্তনের ক্ষেত্রে যদি নতুন বিমানের ভাড়া বেশি হয়, তা হলে সেই বাড়তি টাকা দিতে হবে। এই সুবিধা তখনই পাওয়া যাবে, যদি ঘরোয়া বিমানের টিকিট যাত্রার অন্তত পাঁচ দিন আগে এবং আন্তর্জাতিক বিমানের টিকিট অন্তত ১৫ দিন আগে কাটা হয়। নির্দিষ্ট সময়ের পর টিকিট বাতিল করলে আগের মতোই ‘ক্যানসেলেশন চার্জ’ দিতে হবে।
টিকিট বাতিলের পর ২১ কর্মদিবসের মধ্যে টাকা ফেরতের (রিফান্ড) প্রস্তাবও দিয়েছে ডিজিসিএ। পাশাপাশিই প্রস্তাব, যাত্রী দেরি করে টিকিট বাতিল করলে বা সফর না করলেও, বিমানসংস্থাকে বিমানবন্দরের ফি ও কর ফেরত দিতে হবে। এ ছাড়া টিকিটে নামের ছোটখাটো ভুল থাকলে বুকিংয়ের ২৪ ঘণ্টার মধ্যে তা বিনা খরচে ঠিক করা যাবে।
‘ট্রাভেল এজেন্টের’ মাধ্যমে কাটা টিকিটের রিফান্ডের দায়ও সরাসরি বিমানসংস্থার উপরেই রাখা হোক বলে প্রস্তাব দিয়েছে ডিজিসিএ। এতে রিফান্ডে দেরি হবে না, কেউ দায় এড়াতেও পারবেন না। এই প্রস্তাব চূড়ান্ত অনুমোদন পেলে, শীঘ্রই দেশ জুড়ে সব বিমান সংস্থায় এই নিয়ম চালু হবে।