বেশ কিছু গ্রাহকের আধার নম্বর হয় আসেনি কিংবা গ্যাস (এলপিজি) সংস্থার খাতায় তা নথিভুক্ত হয়নি এখনও। আবার গ্যাসের ডিলারের কাছে যে-সমস্ত নম্বর জমা পড়েছে, তার একটা বড় অংশ ওঠেনি ব্যাঙ্কের খাতায়। এই জাঁতাকলে পড়ে এ রাজ্যে রান্নার গ্যাসে প্রাপ্য ভর্তুকি থেকে এখনও বঞ্চিত হচ্ছেন অনেকে।
গ্রাহকদের একাংশের অভিযোগ, নথিভুক্তির জন্য আধার নম্বর গ্যাস-ডিলারদের কাছে জমা দিলে, অনেক সময়ে তা পরে খুঁজে পাওয়া যায় না। কিংবা পড়ে থাকে দিনের পর দিন। আবার অনেকে এ নিয়ে অভিযোগ তুলছেন ব্যাঙ্কের বিরুদ্ধে। বলছেন, বারবার হত্যে দেওয়ার পরেও ব্যাঙ্ক তাঁদের আধার নম্বর নথিভুক্ত করেনি। রয়েছে পারস্পরিক দোষারোপের পালাও। এলপিজি সংস্থাগুলির দাবি, তাদের খাতায় ৮০ শতাংশেরও বেশি গ্রাহকের আধার নম্বর নথিভুক্ত হলেও ব্যাঙ্কে সেই হার অনেক কম।
ইন্ডিয়ান অয়েলের ডিজিএম অমলেশ দত্তের দাবি, তাঁদের প্রায় ৮৪% গ্রাহকের আধার নম্বর সংস্থায় নথিভুক্ত রয়েছে। কিন্ত ব্যাঙ্কের ক্ষেত্রে তা ৬৫%। তা ছাড়া, যে- গ্রাহকরা আধারের জন্য ছবি তোলার (বায়োমেট্রিক এনরোলমেন্ট) সুযোগ এখনও পাননি, তাঁদের জন্য আধারের শিবির করতেও তৈরি সংস্থাটি।
নিজেদের বিরুদ্ধে ওঠা অভিযোগ মানতে নারাজ ব্যাঙ্কগুলিও। একটি সূত্রের দাবি, নোট বাতিলের জেরে গত কয়েক মাস দম ফেলার সময় পাননি কর্মীরা। আবার অল ইন্ডিয়া ব্যাঙ্ক এমপ্লয়িজ অ্যাসোসিয়েশনের কথায়, অনেকে ভাবেন শুধু ডিলারের কাছে আধার নথি দিলেই হবে। ব্যাঙ্কে আর আসেনই না। তা ছাড়া, নানা রকম প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণেও নথিভুক্তির কাজ কখনও-সখনও ব্যাহত হওয়ায় ভুগতে হয়েছে গ্রাহকদের।
বছরে ১২টি পর্যন্ত রান্নার গ্যাস সিলিন্ডারে ভর্তুকি পেতে ডিসেম্বর থেকে আধার বাধ্যতামূলক করেছে কেন্দ্র। কিন্তু তার জন্য আধার নম্বর নথিভুক্ত থাকতে হবে এলপিজি সংস্থা ও গ্রাহকের ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট দু’টিতেই। কিন্তু দেখা যাচ্ছে এখনও প্রায় ৩৫% গ্রাহকের তা নেই। গ্যাস সংস্থাগুলির দাবি, এর মধ্যে ৪-৫ শতাংশ লোক ভর্তুকি নেবেন না বা পাবেন না। আরও ৪-৫ শতাংশ ছিল ভুয়ো সংযোগ। কিন্তু তা বাদ দিয়েও প্রায় ২৫% মানুষ ভর্তুকি থেকে বঞ্চিত হচ্ছেন এখনও।
সমস্যা রয়েছে আরও। যেমন, এক সময়ে সরাসরি ওয়েবসাইটের মাধ্যমে আধার নম্বর নথিভুক্তির যে-সুযোগ ছিল, তা দীর্ঘ দিন বন্ধ। ফলে ভুগতে হচ্ছে গ্রাহকদের। গ্যাস সংস্থাগুলির অবশ্য দাবি, ওই ওয়েবসাইট আধার কর্তৃপক্ষের। তাই এর দায় তাঁদেরই। এ নিয়ে আধার কর্তৃপক্ষের মন্তব্য অবশ্য পাওয়া যায়নি।
Or
By continuing, you agree to our terms of use
and acknowledge our privacy policy