ওয়েবসাইটে ভুল তথ্য, অভিযোগ

পুরুলিয়ার উপর দিয়ে যাওয়া বেশ কিছু ট্রেনের অবস্থান বিষয়ে রেলের ওয়েবসাইট ও অ্যাপে ভুল তথ্য দেওয়া হচ্ছে বলে অভিযোগ তুললেন যাত্রীরা। তাঁদের অভিযোগ, রেলের ‘ন্যাশন্যাল ট্রেন এনকোয়ারি সিস্টেম’ ওয়েবসাইট ও অ্যাপে ‘স্পট ইওর ট্রেন’ বিভাগে ট্রেনের অবস্থান সম্পর্কে খবর পাওয়ার কথা। কিন্তু কার্যক্ষেত্রে ঠিক তথ্য মিলছে না।

বস্তুত পুরুলিয়া-সহ বিভিন্ন স্টেশনে অনুসন্ধান কাউন্টারে ফোনের সংযোগ নেই। ফলে ফোন করে ট্রেনের খোঁজ নেওয়ার উপায় নেই যাত্রীদের। বিশেষত এখন কুয়াশার জন্য অনেক ট্রেনেরই যাত্রা ব্যাহত হচ্ছে। ফলে স্টেশনে যাওয়ার আগে ট্রেনটি কোথায়, কখন স্টেশনে পৌঁছবে— এ খবর অনেকেই জানতে চাইছেন। কেউ কেউ ট্রেনের ওই ওয়েবসাইটে গিয়ে খোঁজ নিতে গিয়ে ভুল তথ্য দেখে বিভ্রান্তও হচ্ছেন।

দেবাশিষ ধক নামে এক যাত্রীর অভিযোগ, টানা কয়েকদিন ধরেই এ রকম ভুলভাল তথ্য মিলছে রেলের ওই ওয়েবসাইট থেকে। তাঁর কথায়, ‘‘মঙ্গলবার বিকেলে ৬৮০৫৪ আসানসোলগামী বরাভূম-আসানসোল প্যাসেঞ্জার ট্রেনের গতিবিধি সম্পর্কে জানতে ওই ওয়েসবাইটে খোঁজ করি। দেখা যায়, বিকেল ৫টা ৪৫ মিনিটে ট্রেনটি পুরুলিয়া পার করে কুস্তাউর স্টেশন ছেড়ে বেরিয়ে গিয়েছে। কিন্তু বাস্তবে ট্রেনটি তখনও পুরুলিয়া স্টেশনেই ঢোকেনি।’’ তাঁর সহযাত্রীরা জানান, এমন অভিজ্ঞতা তাঁদেরও হচ্ছে। আর এক যাত্রী দেবদাস মণ্ডলের অভিযোগ, ‘‘এ ভাবে ভুল তথ্য রেলের ওয়েবসাইট যদি দেখায়, তাহলে তো যাত্রীদের দুর্ভোগে পড়তে হবে।’’ যাত্রীরা জানান, এই বিষয়টি তাঁরা পুরুলিয়ার স্টেশন ম্যানেজারের নজরে এনেছেন। পুরুলিয়ার স্টেশন ম্যানেজার চন্দ্রকিশোর মাঝি বলেন, ‘‘যাত্রীদের কাছে ওই ওয়েবসাইট সম্পর্কে অভিযোগ শুনেছি। বিষয়টি ঊর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষের কাছে জানাব।’’ রেলের এক পদস্থ কর্তা এ সম্পর্কে বলেন, ‘‘সারা দেশে দৈনিক কয়েক হাজার ট্রেন চলে। তার মধ্যে শুধু ২২টি অতি গুরুত্বপূর্ণ দূরপাল্লার ট্রেনে অবস্থান জানতে জিপিএস (গ্লোবাল পজিশনিং সিস্টেম) বসানো হয়েছে। ধাপে ধাপে অন্য দূরপাল্লার ট্রেনগুলিতেও তা করা হবে। ট্রেনের অবস্থান সম্পর্কে নিখুঁত তথ্য দিতে রেল ভারতীয় মহাকাশ গবেষণা কেন্দ্রের (ইসরো) প্রযুক্তিগত সহায়তাও নিচ্ছে।’’ তাঁর আশ্বাস, সব কিছু ঠিকঠাক চালু হয়ে গেলে যাত্রীদের এ নিয়ে ভোগান্তি কমবে।