ওলা বা উবরে জরুরি জিনিস ফেলে গিয়েছেন? ফিরে পেতে কী কী করতে হবে?

অ্যাপ ক্যাবে মোবাইল, ল্যাপটপ, ওয়ালেট বা জরুরি জিনিসপত্র ফেলে যান অনেকেই। মোবাইল হাত ছাড়া হলে মনে হয় মাথায় আকাশ ভেঙে পড়ল। আবার যদি ওয়ালেট হারিয়ে যায়, তা হলে তো আরও মুশকিল। জরুরি কাজগপত্র, ক্রেডিট বা ডেবিট কার্ড সবই থাকতে পারে তাতে। জানেন তো, অ্যাপ ক্যাপে জরুরি জিনিসপত্র হারিয়ে গেলে তা ফেরত পাওয়ার উপায় আছে। ওলা ও উবর, যে অ্যাপ ক্যাবই বুক করুন না কেন, সেখানে কিছু ফেলে এলে তা ফিরে পেতে কয়েটি কাজ করতে হবে। সেগুলি কী কী জেনে নিন।

কী কী করতে হবে?

১) ফোন হারিয়ে গেলে দিগ্বিদিক জ্ঞানশূন্য না হয়ে গুগ্‌লে গিয়ে ‘ফাইন্ড মাই ডিভাইস’ ওয়েবসাইট খুলুন। যে গুগ্‌ল অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে লগইন করা ছিল, সেই অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে এই ওয়েবসাইটে লগইন করুন। লগইন হলে এই ওয়েবসাইটটি আপনার ফোন ঠিক কোথায় রয়েছে, সেই লোকেশন জানার কাজ শুরু করবে। ফোনের লোকেশন খুঁজে পেলে গুগ্‌ল ম্যাপে সেই অবস্থান জানা যাবে। সেখান থেকে ফোনটি কোথায় আছে, আপনি জানতে পারবেন।

২) উবরে কিছু ফেলে গেলে অ্যাপটি খুলে উপরে বাঁ দিকে তিন ডটে ক্লিক করুন। সেখানে ‘অ্যাক্টিভিটি’-তে গিয়ে নিজের ট্রিপের বিবরণ দিন।

৩) এরপর ‘ফাইন্ড লস্ট আইটেম’ অপশনে গিয়ে নিজের ফোন নম্বর দিন যাতে চালক আপনাকে ফোন করতে পারে। আর যদি ফোন গাড়িতে ফেলে আসেন তা হলে বিশ্বাসযোগ্য কারও নম্বর দিন যাতে তাঁর সঙ্গে চালক যোগাযোগ করতে পারেন।

৪) চালক ফোন না তুললে, ভয়েসমেল ছেড়ে রাখুন। কী ভাবে আপনার সঙ্গে তিনি যোগাযোগ করতে পারেন, কোথায় এসে আপনার হারানো জিনিস ফেরত দেওয়া যাবে, তা-ও জানিয়ে রাখুন।

৫) ওলা অ্যাপ ক্যাবে কিছু ফেলে এলে অ্যাপটি খুলে আপনার ট্রিপে ক্লিক করুন। সেখানে ‘সাপোর্ট’ বলে একটি অপশন পাবেন। সেখানে গিয়ে আরও অনেকগুলি অপশন দেখতে পাবেন। একটি অপশন থাকবে যেখানে লেখা থাকবে আপনি কোনও হারানো জিনিস ফেরত পেতে চাইছেন কি না। সেটিতে গিয়ে চালককে সরাসরি ফোন করার অপশন পাবেন।