অভিযোগ জানাতে হেল্পলাইন নম্বর

সরকারি হাসপাতালে গিয়ে হেনস্থার শিকার হলে বা সেখানকার পরিষেবা-পরিকাঠামো নিয়ে অভিযোগ থাকলে এ বার তা সরাসরি ফোন করে স্বাস্থ্য ভবনের নতুন অভিযোগ-সেলে জানাতে পারবেন সাধারণ মানুষ। এর জন্য একটি হেল্পলাইন নম্বর দেওয়া হয়েছে। তা হল— ১০৪। এই সেলের দায়িত্বে থাকছেন দফতরের মাস এডুকেশন অ্যান্ড ইনফর্মেশন অফিসার শুভজিৎ চট্টোপাধ্যায়। জানানো হয়েছে, সেল খোলা থাকবে সোম থেকে শনি, সকাল ৮টা থেকে রাত ৮টা পর্যন্ত। যে বা যাঁরা অভিযোগ জানিয়ে ফোন করবেন, তাঁদের ‘গ্রিভান্স আইডি নম্বর’ দেওয়া হবে। পরে স্বাস্থ্য দফতরের ওয়েবসাইটে গ্রিভান্সের জায়গায় ক্লিক করে ওই নম্বর অনুযায়ী অভিযোগকারী জানতে পারবেন, তাঁর অভিযোগের ভিত্তিতে কী ব্যবস্থা নেওয়া হয়েছে।