করোনাভাইরাসের সংক্রমণের জেরে রাজ্যের বিভিন্ন অঞ্চলে লকডাউন ঘোষণা করেছে সরকার। তবে ডাকঘর পরিষেবা চালু থাকার কথা। তা সত্ত্বেও সোমবার বিভিন্ন জায়গায় ডাক পরিষেবা ব্যাহত হয়েছে বলে অভিযোগ গ্রাহকদের একাংশের। তা মানলেও ডাক কর্তৃপক্ষের যুক্তি, এ দিন রেল পরিষেবা বন্ধ থাকায় কর্মীদের অনেকে ডাকঘরে পৌঁছতে পারেননি। আজ, মঙ্গলবার থেকে গণ পরিবহণ পুরোদস্তুর বন্ধ হওয়ায় রাজ্যের সব ডাকঘর চালু রাখা নিয়েও সংশয় তৈরি হয়েছে। তবে প্রধান ডাকঘর-সহ যতগুলি সম্ভব শাখা খোলা রাখার জন্য চেষ্টা চালানো হচ্ছে বলে জানান তাঁরা।
অনেকের দাবি, বেশ কিছু এলাকায়, বিশেষ করে উত্তর ও দক্ষিণ কলকাতায় একাধিক ডাকঘর এ দিন তালাবন্ধ ছিল। কয়েকটি আবার নির্ধারিত সময়ের আগেই বন্ধ করে দেওয়া হয়। এর ফলে কোনও গ্রাহকের টাকা তোলার বা আমানত ভাঙানোর প্রয়োজন থাকলেও তাঁরা তা করতে পারেননি।
পরিষেবা ব্যাহত হওয়ার কথা মানছেন চিফ পোস্ট মাস্টার জেনারেল (ওয়েস্ট বেঙ্গল সার্কল) গৌতম ভট্টাচার্য। তবে তাঁর দাবি, ট্রেন বন্ধ থাকায় অনেক কর্মী কর্মস্থলে পৌঁছতে পারেননি। আর যাঁরা হাজির হয়েছেন, বিকেল ৫টার পরে লকডাউনের জন্য তাঁদের কিছুটা আগে বার হতে হয়েছে। ফলে মূলত কলকাতা ও শহরতলিতে এই সমস্যা হওয়ার কথা।