বিমা বিক্রিতে নেট বাজারের গুরুত্ব বাড়াতে উদ্যোগ

সহজে পরিষেবা ছড়াতে নিয়ম-কানুন সংশোধন করছে বিমা নিয়ন্ত্রক ইনশিওরেন্স রেগুলেটরি অ্যান্ড ডেভেলপমেন্ট অথরিটি অব ইন্ডিয়া (আইআরডিএ)। এ জন্য প্রকাশিত খসড়া নির্দেশিকায় বিমা বিপণনে নেট দুনিয়াকে আরও বেশি করে হাতিয়ার করতে চাইছে তারা। এ ব্যাপারে শিল্পমহলের মতামতও চাওয়া হয়েছে। সার্বিক ভাবে বিমা শিল্প এই উদ্যোগকে স্বাগত জানালেও একাংশ অবশ্য বেশ কিছু বিষয়ের উপর বাড়তি নজর দেওয়ার কথা তুলেছে।

ই-কমার্স বা নেট বাজার এখন বিপণনের অন্যতম হাতিয়ার। বিমা কেনাকাটাতেও সেই বাজার এবং মোবাইল অ্যাপ-এর উপর আরও জোর দিতে চাইছে আইআরডিএ। সেই লক্ষ্যেই নিজের পছন্দ মতো পলিসি পুরোপুরি অনলাইনে কেনার সুযোগ দিতে নয়া নির্দেশিকায় ই-কমার্সের মাধ্যমে ‘সেল্ফ নেটওয়ার্ক প্ল্যাটফর্ম’ তৈরির কথা বলা হয়েছে। শনিবার ইন্ডিয়ান চেম্বার আয়োজিত বিমা সম্মেলনের ফাঁকে আইআরডিএ-র সেই উদ্যোগের কথা উল্লেখ করেন বজাজ ক্যাপিটালের গ্রুপ সিইও অনিল কুমার চোপড়া। তিনি জানান, জীবনবিমা ছাড়া মূলত অন্যান্য বিমার ক্ষেত্রে এই ব্যবস্থার উপর জোর দেওয়া হচ্ছে। আগামী অক্টোবরের মধ্যে তাঁদের সংস্থায় এই ব্যবস্থা চালুর ব্যাপারে আশাবাদী তাঁরা।

সভার পরে আইআরডিএ-র সদস্য (ফিনান্স অ্যান্ড ইনভেস্টমেন্ট) ভি আর আইয়ার জানান, উন্নত দুনিয়ায় এখন ৩-৪% বিমা প্রকল্প অনলাইনে কেনাকাটা হলেও ভারতে তা মাত্র ১%।

প্রযুক্তির ব্যবহার বৃদ্ধির ভাবনাকে স্বাগত জানালেও এসবিআই লাইফ ইনশিওরেন্স-এর এমডি তথা সিইও অরিজিৎ বসু ও ন্যাশনাল ইনশিওরেন্সের সিএমডি কে সনৎ কুমার কয়েকটি বিষয়ের উপর জোর দিয়েছেন। অরিজিৎবাবুর এ প্রসঙ্গে বলেন, বিমা প্রকল্প ভোগপণ্য নয়। কিছু প্রকল্প সহজ হলেও অনেক প্রকল্প ক্রেতাকে ভাল করে বোঝানো প্রয়োজন। অন্য দিকে, সনৎ কুমারের বক্তব্য, নেট বাজারের পর্দায় শুধুমাত্র বিভিন্ন সংস্থার বিমার দাম দেখেই প্রকল্প নির্বাচন সব সময়ে সঠিক নাও হতে পারে। তাঁর দাবি, দামের পাশাপাশি সংস্থাগুলির বিমা বাবদ ক্ষতিপূরণ মেটানোর দক্ষতার মতো অন্যান্য মাপকাঠিরও উল্লেখ থাকা দরকার।

বিমার পরিসর বাড়াতে আরও কিছু ব্যবস্থা নিচ্ছে আইআরডিএ। আইয়ার জানান, ‘ওয়েব এগ্রিগেটর’-দের ব্যবসা বাড়ানোর সুযোগ দিতে তাদের ব্যবসার সর্বোচ্চ সীমা ৫০ হাজার টাকা থেকে বাড়িয়ে ১.৫০ লক্ষ টাকা করা হয়েছে। পাশাপাশি অনেক সময়েই বিমা এজেন্টরা কিছু দিন পরে কাজ ছেড়ে দেন। তাঁদের ধরে রাখতেও বাড়তি সুবিধা দেওয়া হবে। যেমন যোগ্য এজেন্ট-রা কয়েক জন কর্মী রেখে বিমা পরিষেবা সংস্থা খুলতে পারবেন। এবং একজন এজেন্ট দু’টি করে জীবন, সাধারণ ও স্বাস্থ্যবিমা সংস্থার প্রকল্প বিক্রি করতে পারবেন।