সুবিধা মেলেনি বহু ক্ষেত্রে, নতুন জিএসটি চালুর পরেই মন্ত্রকে অভিযোগের পাহাড়

জিএসটির কমার সুবিধা ক্রেতাদের কাছে ঠিকমতো না পৌঁছনোয় নতুন ব্যবস্থা চালুর প্রথম দিনেই ক্রেতা সুরক্ষা মন্ত্রকের কাছে শতাধিক অভিযোগ জমা পড়েছে বলে খবর। মন্ত্রক সূত্রে জানা গিয়েছে, জাতীয় ক্রেতা সুরক্ষা হেল্পলাইনে নালিশ করেছেন বহু মানুষ। সব অভিযোগ খতিয়ে দেখা হবে। ওই সূত্রের দাবি, সংশোধিত জিএসটি চালু হলে এ ধরনের সমস্যা হতে পারে, এ কথা মাথায় রেখেই আগাম বিভিন্ন দল তৈরি করেছিল মন্ত্রক। যারা সমস্যা খতিয়ে দেখে সংশ্লিষ্ট বিভাগকে জানাবে। কারণ, কেন্দ্রও কর কমানোর পুরো সুবিধা মানুষকে দেওয়ায় জোর দিয়েছে। তা যাতে তাঁদের দেওয়া হয়, তার জন‍্যও নির্দেশ ও পদক্ষেপ করা হচ্ছে। টোল ফ্রি নম্বর (১৯১৫) ও ওয়টস্যাপে অভিযোগ জানানোর ব্যবস্থাও রয়েছে।

তবে সরকার চাইলেও, সোমবার কলকাতা-সহ রাজ্যের বিভিন্ন জায়গায় অসংখ্য দোকানে জামা ও জুতোর ক্ষেত্রে কর কমার পুরো সুবিধা মেলেনি।এ নিয়ে বহু ক্ষেত্রে ক্রেতা-বিক্রেতার মধ্যে ঝামেলা হয়েছে বলে খবর। অভিযোগ, পাড়া বা বাজার সংলগ্ন মুদি দোকানে দৈনন্দিন পণ্যে অনেক ক্ষেত্রেই কর কমার প্রভাব দেখা যায়নি। বড় দোকান বা সুপারমার্কেটে সুবিধা দেওয়া হলেও, দাম কমার পরিমাণে বিভিন্ন বিপণির মধ্যে ফারাক ছিল। এই ধরনের অভিযোগই কেন্দ্রের কাছে জমা পড়েছে বলে খবর।

মন্ত্রকের এক কর্তার অবশ্য দাবি, দেশের নিরিখে শতাধিক অভিযোগ খুবই সামান‍্য। নতুন ব্যবস্থা চালুর দিনে কিছু সমস্যা হওয়া স্বাভাবিক। সূত্রের খবর, দেশের ই-কমার্স সংস্থাগুলি তার ক্রেতাদের দৈনন্দিন পণ্যের দাম কমার সুবিধা সম্পূর্ণ ভাবে পৌঁছে দিচ্ছে কি না, তা-ও কড়া নজরে রাখছে কেন্দ্র।