কাজ করছে না অনলাইন পোর্টাল থেকে অ্যাপ, মহা সমস্যায় এসবিআইয়ের গ্রাহকরা

সকাল থেকেই মহা বিপদে পড়েছেন এসবিআইয়ের অনলাইন গ্রাহকরা। কাজ করছে না এসবিআইয়ের সাইট। আজ সকাল থেকেই থমকে রয়েছে এই সর্বভারতীয় ব্যাঙ্কের টাকা লেনদেনের পোর্টাল। এর সঙ্গেই স্মার্টফোনের 'য়োনো' অ্যাপও থমকে রয়েছে। যান্ত্রিক গোলযোগের কারণে সম্পূর্ণ করা যাচ্ছে না লেনদেন।

আজ সকাল থেকেই এসবিআইয়ের অনলাইন পোর্টাল ব্যবস্থা মুখ থুবড়ে পড়ে। প্রথমে এই গোলযোগ শুধুমাত্র পোর্টালকেই প্রভাবিত করেছে এমনটা ভাবা হলেও পরে দেখা যায়, এসবিআইয়ের স্মার্টফোনের অ্যাপ 'য়োনো' ও কাজ করছে না।

ভারতের অন্যতম ব্যাঙ্ক এসবিআইয়ের লক্ষ লক্ষ গ্রাহকের একটা বড় অংশই নির্ভর করেন অনলাইন টাকা লেনদেনের উপর। কিন্তু এই পোর্টাল এবং অ্যাপ কাজ না করার দরুণ গ্রাহকরা পড়েছেন বিড়ম্বনায়।

আরও পড়ুন: মূল্যায়ন সংস্থা নিয়ে আরও কড়া হচ্ছে সেবি

বহু গ্রাহক এই বিষয়ে এসবিআইয়ের টুইটার হ্যান্ডলে অভিযোগ জানিয়েছেন, জবাবে ব্যাঙ্ক কর্তৃপক্ষ জানিয়েছেন, তাঁরা বিষয়টি খতিয়ে দেখছেন। তবে এখনও পর্যন্ত সরকারি ভাবে ব্যাঙ্ক কর্তৃপক্ষ কোনও বিবৃতি দেয়নি। তবে, সাইবার বিশেষজ্ঞরা গ্রাহকদের এই সমস্যা দূর না হওয়া পর্যন্ত ওই ব্যাঙ্কের অনলাইন পোর্টালে টাকার লেনদেন থেকে বিরত থাকার পরামর্শ দিয়েছেন।