মাঝ-আকাশে এয়ার ইন্ডিয়ার বিমানে এসি খারাপ! যাত্রীর অভিযোগ নিয়ে কী বলল সংস্থা

দিল্লি থেকে ভুবনেশ্বরের উদ্দেশে উড়েছিল এয়ার ইন্ডিয়া সংস্থার বিমান। এক যাত্রীর অভিযোগ, মাঝ-আকাশে বিকল হয়ে যায় বিমানের বাতানুকূল যন্ত্র। তিনি সমাজমাধ্যমে সেই অভিযোগ জানিয়ে পোস্ট দিয়েছেন। গরমে যাত্রীদের কী অবস্থা হয়েছিল, সেই ছবিও দিয়েছিলেন তিনি। এর পরেই সমাজমাধ্যমে ক্ষোভ প্রকাশ করেন বহু ব্যবহারকারী। বিমান সংস্থা যদিও জানিয়ে দেয়, বাতানুকূল যন্ত্র বিকল হয়নি। বিমান ওঠা এবং নামার সময় প্রযুক্তিগত কারণে যন্ত্রের জোর কমে গিয়েছিল।

সমাজমাধ্যমে পোস্ট দিয়ে তুষারকান্ত রাউত নামে ওই যাত্রী জানান, বিমান দিল্লি থেকে ওড়ার পরেই এসি কাজ করা প্রায় বন্ধ করে দেয়। গরমে অস্বস্তি শুরু হয় যাত্রীদের। অনেকেই বই দিয়ে বাতাস করতে থাকেন। বিমানকর্মীদের এই নিয়ে অভিযোগ জানিয়েও লাভ হয়নি বলে জানান ওই যাত্রী। তিনি আরও লেখেন, ভবিষ্যতে যাতে এ ধরনের সমস্যা তৈরি না হয়, সেই বিষয়টি সুনিশ্চিত করা উচিত বিমানবন্দর কর্তৃপক্ষের।

এর পরেই এয়ার ইন্ডিয়া এক্সপ্রেস বিবৃতি দিয়ে লেখে, ‘‘উড়ানে আপনার যে অভিজ্ঞতা হয়েছে, তার জন্য ক্ষমা চাইছি। বিমান ওড়া শুরু করার সময় এবং অবতরণের সময় কেবিনের এসি একটু কম কার্যকর থাকে। দরজা খোলা থাকে, সেই সময় বিদ্যুতের জোগান সীমিত থাকে বলে এ রকম হয়। কিন্তু উড়ানের প্রক্রিয়া শেষ হলেই এসি আবার সক্রিয় হয়। আপনার এই যাত্রার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ। ভবিষ্যতে আরও ভাল পরিষেবা দেওয়ার চেষ্টা করব।’’ ওই যাত্রীর অভিযোগ ছিল, মাঝ-আকাশেই বিমানের এসি কাজ করছিল না।