কোনও কিছুই ফ্রি নয়, মিথ্যা বলছে এয়ারটেল! ট্রাইকে জানাল জিও

গ্রাহকদের আনলিমিটেড ফ্রি ডেটা এবং ফ্রি ভয়েস কল-এর মিথ্যা প্রতিশ্রুতি দিচ্ছে এয়ারটেল। এই অভিযোগে ট্রাইয়ের কাছে ভারতী এয়ারটেলের বিরুদ্ধে কড়া ব্যবস্থা নেওয়ার আর্জি জানাল রিলায়্যান্স জিও। সম্প্রতি ট্রাইয়ের কাছে এ বিষয়ে পাঁচ পাতার একটি লিখিত অভিযোগ জানিয়েছেন রিলায়্যান্স জিও কর্তৃপক্ষ।

সম্প্রতি ৪-জি সার্ভিস নিলে ১২ মাস ডেটা এবং ভয়েস কল সম্পূর্ণ বিনামূল্যে পাওয়া যাবে বলে ভারতী এয়ারটেল বিজ্ঞাপন দিয়েছে। জিওর অভিযোগ, গ্রাহক টানতে নিছকই মিথ্যার আশ্রয় নিচ্ছে এয়ারটেল। কারণ, এই সুযোগ পেতে পোস্ট পেইড গ্রাহকদের বছরে ৯,০০০ টাকা এবং প্রিপেইড গ্রাহকদের প্রতি মাসে অতিরিক্ত ৩৪৫ টাকা দিয়ে রিচার্জ করতে হবে। অর্থাৎ কোনও ভাবেই এই অফারকে বিনামূল্যে বলা যায় না। দ্বিতীয়ত, এয়ারটেল এটাকে গ্রাহকদের কাছে ‘আনলিমিটেড’ হিসাবে তুলে ধরতে চাইলেও আসলে তা নয়। কারণ, এই ক্ষেত্রে গ্রাহকরা প্রতি দিন মাত্র ৩০০ মিনিট করে ফ্রি কল করার সুযোগ পাবেন। যার পর মিনিট পিছু ফোন ব্যালান্স থেকে ৩০ পয়সা করে কেটে নেওয়া হবে।

তাই জিওর অভিযোগ, এয়ারটেল কর্তৃপক্ষ তাঁদের বিজ্ঞাপনে এই অফারকে ‘আনলিমিটেড’ এবং ‘ফ্রি’ বলে আদপে গ্রাহকদের কাছে ভুল বার্তা দিচ্ছে। যা ট্রাইয়ের বেঁধে দেওয়া নিয়মের বিরোধী। এয়ারটেলকে এর জন্য মোটা টাকা জরিমানা করার আর্জিও জানিয়েছে জিও।

৪ জানুয়ারি গ্রাহকদের সামনে এই অফার আনে এয়ারটেল। তার পরই জিও-র এই অভিযোগ। যদিও এয়ারটেল কর্তৃপক্ষ এই অভিযোগ নিয়ে কোনও মন্তব্য করেনি। এয়ারটেলের মুখপাত্র শুধু জানান, এমন কোনও অভিযোগ হয়েছে বলে জানা নেই। তবে তাঁদের সংস্থা ট্রাইয়ের সমস্ত নিয়ম মেনেই চলছে।

রিলায়্যান্স জিও প্রথম থেকেই গ্রাহকদের মন কেড়ে নিয়েছে। জিও-র আকর্ষণীয় অফারে অন্যান্য টেলিকম সংস্থাগুলি অনেক গ্রাহকও হারিয়েছে। এই নিয়ে বিশেষ করে প্রথম থেকেই এয়ারটেলের সঙ্গে জিও-র একটা রেষারেষি লেগেই আছে। এর আগে জিও-র আনা অফার টেলিকম নিয়ম ভঙ্গ করছে বলে ট্রাইয়ের কাছে অভিযোগ করেছিল এয়ারটেল।

আরও পড়ুন: বরফ খুঁড়ে উদ্ধার মেজর, উপত্যকায় মৃতের সংখ্যা বেড়ে দাঁড়িয়েছে ২৩