ছুটির পরে রোগীকে ছাড়তে বিলম্ব নয়, বৈঠকে নির্দেশ স্বাস্থ্য কমিশনের

বিমা সংস্থার ছাড়পত্র আসতে বিলম্ব হওয়ার কারণে হাসপাতাল থেকে ছাড়া হয় না রোগীকে। কোনও ভাবেই আর এমনটা করা যাবে না বলে বিমা সংস্থার কর্তাদের স্পষ্ট জানিয়ে দিল স্বাস্থ্য কমিশন। জানানো হয়েছে, চিকিৎসক ছুটি লিখে দেওয়ার পরে অনির্দিষ্ট কালের জন্য রোগীকে আটকে রাখা যাবে না। পাশাপাশি, বিমা সংস্থা সংক্রান্ত সমস্যার জট কাটাতে শীঘ্রই ত্রিপাক্ষিক বৈঠকেরও ডাক দিয়েছে কমিশন। যেখানে বিমা সংস্থা, বেসরকারি হাসপাতালের পাশাপাশি রোগীদের তরফে থাকবে স্বাস্থ্য কমিশন।

বিভিন্ন স্বাস্থ্য বিমা নিয়ে একাধিক অভিযোগ রয়েছে রোগীদের। কোনও কোনও সময়ে হাসপাতালও অভিযোগের আঙুল তোলে বিমা সংস্থা বা টিপিএ (থার্ড পার্টি অ্যাডমিনিস্ট্রেটর)-এর দিকে। তবে মাস পাঁচ-ছয় আগে একটি বিমা সংস্থা কমিশনের কাছে অভিযোগ করে, বিল অডিট করতে গিয়ে তারা বেশ কিছু ভুয়ো বিল এবং অনিয়ম পেয়েছে। যা জানার পরেই সমস্ত বিমা সংস্থার সঙ্গে বৈঠকে বসার জন্য বলে কমিশন। সেই মতো সোমবার আলিপুরের ধনধান্য সভাগৃহে সরকারি ও বেসরকারি মিলিয়ে ১১টি বিমা সংস্থার সঙ্গে বৈঠকে বসে স্বাস্থ্য কমিশন। কমিশনের চেয়ারম্যান, অবসরপ্রাপ্ত বিচারপতি অসীম বন্দ্যোপাধ্যায় বলেন, ‘‘সদর্থক আলোচনা হয়েছে। তার সূত্রে শীঘ্রই বেসরকারি হাসপাতালগুলির সঙ্গে আলোচনা করব। তার পরে ত্রিপাক্ষিক বৈঠক হবে।’’

সূত্রের খবর, বহু ক্ষেত্রে অভিযোগ ওঠে, চিকিৎসক ছুটি লেখার পরেও বিমা সংস্থার বিল মেটাতে দেরি হওয়ায় রোগীকে আটকে রাখা হয়েছে। হাসপাতাল দাবি করে, টিপিএ-র তরফে বিলের অনুমোদন মিলছে না। এই প্রসঙ্গে এ দিন বিমা সংস্থা এবং টিপিএ-র আধিকারিকেরা দাবি করেছেন, বিল ও নথি পাওয়ার আড়াই ঘণ্টার মধ্যে ছাড়পত্র দেওয়া হয়। কিন্তু হাসপাতালগুলি নথি ঠিক মতো আপলোড করে না।
চেয়ারম্যান বলেন, ‘‘উভয় তরফের অভিযোগের মাঝে রোগীদের ভোগান্তি না হয়, সেই ব্যবস্থা করার নির্দেশ দেওয়া হয়েছে।’’ পাশাপাশি, বিমার টাকা পাওয়ার জন্য চিকিৎসার আসল নথির বদলে এ বার থেকে প্রত্যয়িত কপি জমা দিলেও চলবে বলে এ দিন বৈঠকে সিদ্ধান্ত নিয়েছে বিমা সংস্থাগুলি।

আবার, একই চিকিৎসায় বেসরকারি হাসপাতালের একাংশ দু’-তিন রকম বিল করে বলেও কমিশনের নজরে এনেছে বিমা সংস্থাগুলি। ডে-কেয়ার চিকিৎসা পরিষেবাতেও যাতে বিমার সুবিধা মেলে, সে দিকে নজর দেওয়ার নির্দেশ দিয়েছে কমিশন। এ দিনের আলোচনার ভিত্তিতে একটি নির্যাস তৈরি করে কমিশনকে দেওয়ার জন্য এবং আগামী দিনেও যোগাযোগ রাখার জন্য বৈঠকে উপস্থিত বিমা সংস্থার প্রতিনিধিদের মধ্যে থেকে ছ’জনকে নিয়ে কোর কমিটি গঠন করা হয়েছে। বৈঠকে বিভিন্ন চিকিৎসার খরচের বিষয়ে আরও স্বচ্ছতা আনার উপরেও জোর দিয়েছে কমিশন।