জানুয়ারির শেষ সপ্তাহে কাজ হারাবেন ১৪ থেকে ১৬ হাজার জন! ই-কমার্স সংস্থায় মেগা ছাঁটাইয়ের নেপথ্যে এআই?

নতুন বছরে অ্যামাজ়নের কর্মীদের জন্য দুঃসংবাদ। এ বার দ্বিতীয় পর্যায়ের ছাঁটাইয়ের প্রস্তুতি নিচ্ছে এই বহুজাতিক ই-কমার্স মার্কিন সংস্থা। ফলে জানুয়ারির শেষ সপ্তাহেই ১৪ থেকে ১৬ হাজার কর্মী চাকরি খোয়াবেন বলে সূত্র মারফত মিলেছে খবর। গত বছর (২০২৫ সাল) অক্টোবরে শেষ বার কর্মী ছাঁটাই করেছিল এই বহুজাতিক আমেরিকান কোম্পানি।

অ্যামাজ়ন কর্তৃপক্ষের কর্মী হ্রাস সংক্রান্ত সিদ্ধান্তের খবর প্রথম বার প্রকাশ্যে আনে সংবাদসংস্থা রয়টার্স। তাদের প্রতিবেদন অনুযায়ী, মোট ৩০ হাজার জনকে ছাঁটাইয়ের পরিকল্পনা করেছে সংশ্লিষ্ট সংস্থা। এর মধ্যে গত বছরের (২০২৫ সাল) অক্টোবরে ‘সাদা কলারের’ কাজ (হোয়াইট-কলার জব) হারান প্রায় ১৪ হাজার কর্মী। ফলে এ বারের ছাঁটাইয়ের সংখ্যা আগের বারের মতোই হবে বলে মনে করা হচ্ছে, যা নিয়ে সরকারি ভাবে কিছুই জানায়নি অ্যামাজ়ন কর্তৃপক্ষ।

নাম প্রকাশে অনিচ্ছুক মার্কিন বহুজাতিক সংস্থাটির এক পদস্থ কর্তা জানিয়েছেন, আগামী ২৭ জানুয়ারি থেকে শুরু হবে দ্বিতীয় পর্যায়ের ছাঁটাই প্রক্রিয়া। তাতে মূলত অ্যামাজ়নের ওয়েব সার্ভিসেস, খুচরো ব্যবসা, প্রাইম ভিডিয়ো এবং মানবসম্পদ (যেটা পিপল এক্সপেরিয়েন্স অ্যান্ড টেকনোলজ়ি নামে পরিচিত) বিভাগের কর্মীদের কাজ হারানোর সম্ভাবনা রয়েছে। যদিও ছাঁটাইয়ের তালিকায় কাদের নাম থাকছে, তা নিয়ে যথেষ্ট ধোঁয়াশা রয়েছে।

তাৎপর্যপূর্ণ বিষয় হল, যুগের সঙ্গে তাল মিলিয়ে গত বছরের অক্টোবরে কৃত্রিম মেধা বা এআই (আর্টিফিশিয়াল ইন্টেলিজেন্স) প্রযুক্তির সঙ্গে সম্পৃক্ত হওয়া শুরু করে অ্যামাজ়ন কর্তৃপক্ষ। পরে একটি অভ্যন্তরীণ চিঠিতে এর প্রয়োজনীয়তার কথা তুলে ধরে তারা। সেখানে বলা হয়, ‘‘ইন্টারনেট পরবর্তী সময়ে আমাদের হাতে আসা প্রযুক্তিগুলির মধ্যে এআইয়ের রূপান্তরিত হওয়ার ক্ষমতা সর্বাধিক। এটি সংস্থাকে আগের চেয়ে অনেক বেশি দ্রুত উদ্ভাবনী ক্ষমতা সম্পন্ন করে তুলবে।’’

এর ঠিক পরেই অ্যামাজ়নে ছাঁটাই শুরু হওয়ায় অনেকেই তার জন্য কৃত্রিম মেধাকে দায়ী করেছেন। যদিও সংস্থার ‘চিফ এক্‌জ়িকিউটিভ অফিসার’ (সিইও) অ্যান্ডি জ্যাসি তা মানতে চাননি। এ ব্যাপারে তাঁর যুক্তি হল, ‘‘সরকারি আমলাতান্ত্রিক ব্যবস্থার মতো অতিরিক্ত লোক নিয়ে চলছিল অ্যামাজ়ন। দীর্ঘ দিন সেই ভার বহন করা সম্ভব নয়। ফলে খরচ বাঁচিয়ে লাভের কথা মাথায় রেখে কয়েক জনকে দরজা দেখাতে হয়েছে।’’

বর্তমানে অ্যামাজ়নের মোট কর্মীসংখ্যা ১৫ লক্ষ ৮০ হাজার। এর মধ্যে সব মিলিয়ে ৩০ হাজার জন চাকরি খোয়ালে শতাংশের নিরিখে ছাঁটাইয়ের অঙ্ক দাঁড়াবে প্রতি ১০০-তে মাত্র ১০ জন। বহুজাতিক মার্কিন সংস্থাটির অধিকাংশ কর্মীই অবশ্য গুদামে কাজ করেন। গত তিন দশকের নিরিখে এ বারের ছাঁটাইয়ের অঙ্কই সবচেয়ে বড় হতে চলেছে। ২০২২ সালে মোট ২৭ হাজার কর্মী হ্রাস করেছিল অ্যামাজ়ন।