ভিডিয়ো
যাত্রী হেনস্থার ভূরি-ভূরি অভিযোগ নিয়ে সরব হল বিমান মন্ত্রকের সংসদীয় স্থায়ী কমিটি। যাত্রী নিগ্রহ রুখতে ও টিকিটের দামে স্বচ্ছতা আনতে বিমান সংস্থাগুলিকে কিছু পরামর্শও দিয়েছে তারা।
যাত্রী নিগ্রহের ঘটনা নিয়ে উদ্বিগ্ন কমিটি এই প্রথম বিমান সংস্থাগুলিকে তাদের সামনে হাজির করালো। কমিটি সূত্রের খবর, কমিটির ২২জন সদস্যই বিমান সফরে তিক্ত অভিজ্ঞতার কথা সংস্থাগুলির শীর্ষ কর্তাদের সামনে তুলে ধরেন। গত কালের ওই বৈঠকে বিমানকর্মীদের দুর্বব্যবহার নিয়ে অভিযোগ সবচেয়ে বেশি উঠে আসে। যার ৯০ শতাংশই ইন্ডিগোর বিরুদ্ধে।
গত রবিবারও গুয়াহাটিতে যাত্রী হেনস্থার বিতর্কে জড়িয়েছিল ইন্ডিগো। বিমানবন্দরে নিরাপত্তা চেকিংয়ের প্রক্রিয়াটি ভিডিও করছিলেন কৃষ্ণা শর্মা নামে এক যাত্রী। অভিযোগ, ইন্ডিগোর দুই কর্মী ওই যাত্রীর সঙ্গে শুধু খারাপ ব্যবহারই করেননি, তাঁর মোবাইল কেড়ে কিছু ফাইল ডিলিট করে দেন। ঘটনাটি সোশ্যাল মিডিয়ায় ভাইরাল হয়। পেশায় আইনজীবী কৃষ্ণার অভিযোগ পেয়ে বিবৃতি দিয়ে ইন্ডিগো কর্তৃপক্ষ জানান, তাঁরা দুঃখিত। দুই কর্মীকে সাসপেন্ড করা হয়েছে। তদন্ত চলছে। ইন্ডিগোর পদক্ষেপে খুশি কৃষ্ণা।
