কনফার্মড টিকিট বাতিল করবেন? আর চিন্তা নেই, সহজ উপায় আনছে রেল

কনফার্মড ট্রেনের টিকিট বাতিল করতে আর ঝক্কি সামলাতে হবে না যাত্রীদের। এপ্রিল থেকেই একটি নতুন পরিষেবা চালু করতে চলেছে রেল।

কী সেই পরিষেবা?

রেল সূত্রে খবর, নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে অনেক যাত্রীই কাউন্টারে পৌঁছে তাঁদের টিকিট বাতিল করাতে পারেন না এবং টাকা ফেরত নিতে পারেন না। কিন্তু এ বার সেই ঝামেলা আর রাখতে চাইছে না রেল। ১৩৯ নম্বরে ডায়াল করে বাতিল করার জন্য কনফার্মড টিকিটের ডিটেল দিতে হবে। একটি ওয়ান টাইম পাসওয়ার্ড (ওটিপি) চলে আসবে সেই যাত্রীর মোবাইলে। তার পর সেই ওটিপি নম্বর নিয়ে ওই দিনই রেলের কাউন্টারে যেতে হবে। সেটা দেখিয়ে টাকা ফেরত নিয়ে আসতে পারবেন যাত্রীরা।

টিকিট বাতিলের নতুন নিয়ম অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ে অনেকেরই টিকিট বাতিল করাতে অসুবিধা হচ্ছিল। ফলে টাকাটাও আর ফেরত পাচ্ছিলেন না। তাই ১৩৯ নম্বরের সুবিধা চালু করতে চলেছে রেল। এই পরিষেবা অনলাইনে যাঁরা টিকিট বুক করেছেন তাঁদের জন্য নয়। যাঁরা কাউন্টারে গিয়ে টিকিট বুক করেছেন তাঁদের জন্যই বলে রেল সূত্রে খবর।

আরও পড়ুন...

টিকিট ক্যানসেল চার্জ দ্বিগুণ করছে রেল