মোবাইলে ভুয়ো ফোন বা মেসেজ এলে সঙ্গে সঙ্গে কী করবেন? ৩ পদ্ধতি বলে দিল টেলিকম বিভাগ

মোবাইলে ভুয়ো এবং প্রতারণার জন্য করা ফোন এবং মেসেজ রুখতে তৎপর হয়েছে টেলিকম নিয়ন্ত্রক সংস্থা (ট্রাই)। ভুয়ো এবং আর্থিক প্রতারণা করা হচ্ছে এমন ফোন নম্বরগুলিকে চিহ্নিত করার কাজও হচ্ছে। টেলিকম বিভাগের তরফে জানানো হয়েছে, আর্থিক প্রতারণা সংক্রান্ত ফোন বা মেসেজ এলে সেগুলির আগাম বার্তা পাবেন গ্রাহকেরা। পাশাপাশি যদি মনে হয় সেই ফোনটি ভুয়ো বা জালিয়াতির জন্য কোনও রকম প্রলোভন দেখানো হচ্ছে, তা হলে সঙ্গে সঙ্গে কী কী করতে হবে তা-ও বলে দেওয়া হয়েছে।

বাড়ি বসে চাকরির প্রলোভন দেখিয়ে জালিয়াতি করার নতুন কৌশল বার করেছে প্রতারকেরা। সম্প্রতি ওই ফাঁদে পা দিয়ে লক্ষ লক্ষ টাকা হারিয়েছেন অনেকেই। আবার মেসেজে চাকরি বা কোনও মূল্যবান উপহার দেওয়ার প্রলোভন দেখিয়ে, ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট ফাঁকা করে দেওয়া হয়েছে, এমন উদাহরণও রয়েছে সাম্প্রতিক সময়ে। এই ধরনের ফোন কলগুলিকে ‘স্ক্যাম কল’ বলে চিহ্নিত করা হয়েছে। যদি এমন কোনও ফোন আসে তা হলে কেবল ব্লক করা নয়, আর কী কী করতে হবে জেনে নিন।

১) ফোন নম্বরটি রিপোর্ট করুন

ভুয়ো ফোন বা মেসেজ এলে নম্বরটি ব্লক করার পাশাপাশি রিপোর্টও করুন। ফোন নম্বরটি শুধুমাত্র ব্লক করে দিলে, আপনার কাছে ওই নম্বর থেকে সরাসরি ফোন আসা হয়তো বন্ধ হবে, কিন্তু আরও বহু মানুষ প্রতারিত হতে পারেন। এখন কমবেশি সকলের ফোনেই ‘ট্রু কলার’ ইনস্টল করা থাকে, যাতে নম্বরটি কোথা থেকে এসেছে তা বুঝতে সুবিধা হয়। যদি ‘ট্রু কলার’ না থাকে, তা হলে গুগ্‌ল প্লে স্টোরে গিয়ে ইনস্টল করে নিন। এ বার ভুয়ো ফোনটিকে ট্রু কলারের মাধ্যমে রিপোর্ট করুন। নম্বরটি তা হলে ‘স্ক্যাম কল’ হিসেবেই চিহ্নিত হয়ে থাকবে। মেসেজ বা হোয়াট্‌সঅ্যাপ থেকেও ফোন নম্বরটি ভুয়ো কি না তা রিপোর্ট করা যায়।

নিজের ব্যাঙ্ক ও অন্যান্য অ্যাকাউন্টে নজর রাখুন

প্রতারকদের থেকে আসা কোনও ফোন যদি তুলে ফেলেন বা কোনও মেসেজের লিঙ্কে ক্লিক করে ফেলেন, তা হলে সবচেয়ে আগে নিজের ব্যাঙ্ক ও অন্যান্য অ্যাকাউন্টে সব ঠিক আছে কি না দেখে নিন। এমন ফোন বা মেসেজের মাধ্যমে অনেক সময়েই ডিভাইসে ম্যালঅয়্যার ইনস্টল করে দেয় প্রতারকেরা। তাই আপনার ফোনে কেউ নজর রাখছে কি না অথবা ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টে কোনও সন্দেহজনক কিছু ঘটছে কি না তা আগে নজরে রাখুন। প্রয়োজনে ব্যাঙ্কের সঙ্গে কথা বলুন।

পাসওয়ার্ড বদলে দিন

যদি দেখেন অজানা নম্বর থেকে ক্রমাগত ফোন বা মেসেজ আসছে অথবা আপনাকে কোনও ওটিপি পাঠানো হচ্ছে, তা হলে আগে ফোনের লকস্ক্রিন ও বাকি সমস্ত অ্যাপের পাসওয়ার্ড বদলে ফেলুন। জিমেল বা হোয়াট্‌সঅ্যাপেও এমন ওটিপি বা সন্দেহজনক লিঙ্ক আসতে পারে। তাই সাবধান থাকতে ভাল কোনও অ্যান্টিভাইরাস ডাউনলোড করে ফোন স্ক্যান করে নিন। আর্থিক লেনদেন হয় এমন সমস্ত অ্যাপের নতুন পাসওয়ার্ড দিন।