লিঙ্ক না থাকায় ভোগান্তি মেট্রোয়

বুধবার সন্ধ্যায় আধ ঘণ্টার জন্য চাঁদনি চক মেট্রো স্টেশনের টিকিট কাউন্টারে কম্পিউটার লিঙ্ক চলে যাওয়ায় দুর্ভোগে পড়লেন যাত্রীরা। একই সঙ্গে স্টেশনের স্মার্ট গেটের বিদ্যুৎ সংযোগও বিচ্ছিন্ন হয়ে যায়। এর জেরে টিকিট কাটার জন্য লম্বা লাইনে দাঁড়িয়ে থাকতে হয় যাত্রীদের। অন্য দিকে, স্টেশন থেকে বেরোবার সময়ে স্মার্ট কার্ড ব্যবহার না করতে পারায় নিত্যযাত্রীদের আশঙ্কা হয়, তাঁদের স্মার্ট কার্ড থেকে ২৫ টাকা কেটে নেওয়া হবে।

নিত্যযাত্রীদের অনেকের অভিযোগ, দিনের ব্যস্ত সময়ে কাউন্টারে টিকিট কাটতে গিয়ে তাঁরা দেখেন সেখানে মেট্রোর কর্মীরা নেই। টিকিট কাটার লাইন দীর্ঘ হতে শুরু করে। কী কারণে ওই পরিস্থিতি তা নিয়ে কোনও ঘোষণাও করা হয়নি। একের পর এক ট্রেন চলে যেতে থাকে। চাঁদনি চক স্টেশনের দু’টি টিকিট কাউন্টারেই এক অবস্থা ছিল বলে যাত্রীদের অভিযোগ। বেশ কিছু ক্ষণ কাউন্টার দু’টিতে কর্মীদের দেখা মেলে। যাত্রীদের জানানো হয়, কম্পিউটার লিঙ্ক চলে যাওয়ায় আগের মতো পিসবোর্ডের টিকিট কাটতে হবে।

যাত্রীরা জানান, বাধ্য হয়ে সেই টিকিটই কাটতে হয় তাঁদের। স্মার্ট গেটের বিদ্যুৎ সংযোগ চলে যাওয়ায় প্ল্যাটফর্মে ঢোকা এবং বেরনোর জন্য স্টেশন কর্তৃপক্ষ স্মার্ট গেটের পাশে স্টিলের রেলিং লাগানো গেটের তালা খুলে দেন। তত ক্ষণে যাত্রীদের ভিড় আরও বেড়ে যায়।

শ্যামবাজার স্টেশন থেকে চাঁদনি চকে নামা এক যাত্রী দিব্যজ্যোতি ভদ্র বলেন, ‘‘এখানে যে এই বিপত্তি হয়েছে, তা মেট্রোর সব স্টেশনে ঘোষণা করা হয়নি। চাঁদনিতে নেমে ভুগতে হল আমাদের।’’

চাঁদনি চক স্টেশন কর্তৃপক্ষ বুধবার রাতে জানান, সন্ধ্যা ৬টা নাগাদ আচমকা লিঙ্ক চলে যাওয়ায় ওই বিপত্তি। কিছু সময়ের জন্য যাত্রীদের আগের মতো পিসবোর্ডের টিকিট কাটতে হয়েছিল। সাড়ে ৬টা নাগাদ ফের স্মার্ট গেটে বিদ্যুৎ সংযোগ আসে। কর্তৃপক্ষের দাবি, কম্পিউটার লিঙ্ক যে নেই, তা প্রথমে বোঝা যায়নি। যখন বোঝা যায়, তখনই মাইকে ঘোষণা করা হয়। কর্তৃপক্ষ আরও জানান, যাঁরা স্মার্ট কার্ড ব্যবহার করে স্টেশন থেকে বেরোতে পারেননি তাঁরা আজ, বৃহস্পতিবার যে কোনও সময় চাঁদনি চক স্টেশনের কাউন্টারে গেলে কার্ড ঠিক করে দেওয়া হবে।