জন পরিষেবা আইন

পরিষেবা সুনিশ্চিত করার এই আইন রাজ্যের সব দফতর, সরকার নিয়ন্ত্রিত এবং সরকারি সাহায্যপ্রাপ্ত সব সংস্থার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। ওই সব সংস্থা থেকে নাগরিকদের যে-সব পরিষেবা পাওয়ার কথা, কবে তা মিলবে, সেটা আগাম জানাতে হবে। নির্দিষ্ট সময়ে পরিষেবা না-পেলে আধিকারিকের কাছে অভিযোগ করা যাবে। আধিকারিক ব্যবস্থা না-নিলে উচ্চতর কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ জানানো যেতে পারে। অভিযোগ প্রমাণিত হলে কারণ দর্শানোর নোটিস দেওয়া হবে। হতে পারে জরিমানা। এমনকী কোপ পড়তে পারে বেতনেও।