ব্যাঙ্কের লকারের চাবি হারিয়ে মাথায় হাত, জেনে নিন কী কী করণীয়

বহুমূল্য অলঙ্কার থেকে শুরু করে অতি গুরুত্বপূর্ণ নথি। নিরাপত্তা সুনিশ্চিত করতে অনেকেই তা রাখেন ব্যাঙ্কের ভাড়া নেওয়া লকারে। যার চাবি থাকে গ্রাহকের কাছে। সেই চাবি হারিয়ে গেলে কী করণীয়? চাবি ছাড়া লকারের সামগ্রী কেমন করে বের করে আনবেন গ্রাহক? আনন্দবাজার পত্রিকা অনলাইনের এই প্রতিবেদনে রইল তার হদিস।

নিয়ম অনুযায়ী, লকারের চাবি হারিয়ে গেলে সঙ্গে সঙ্গে তা ব্যাঙ্ক কর্তৃপক্ষকে জানাতে হবে। পাশাপাশি, স্থানীয় থানায় করতে হবে এফআইএর। এই ধরনের ঘটনায় অধিকাংশ ক্ষেত্রেই ব্যাঙ্ক ডুপ্লিকেট চাবি দিয়ে থাকে গ্রাহককে। অথবা ওই লকার ভেঙে নতুন একটি লকারে যাবতীয় সামগ্রী স্থানান্তরিত করার অনুমতি দিতে পারেন ব্যাঙ্ক কর্তৃপক্ষ।

উল্লেখ্য, লকার ভাঙা হলে এর যাবতীয় খরচ গ্রাহককে বহন করতে হবে। এটি খোলা বা ভাঙার নিয়ম একই। এই কাজের সময়ে ব্যাঙ্কের এক জন প্রতিনিধি সেখানে হাজির থাকবেন। তাঁর সামনেই গ্রাহককে লকার খুলতে বা ভাঙতে হবে।

লকারের যৌথ মালিকানা থাকলে সকল সদস্যের উপস্থিতি ছাড়া তা কখনই ভাঙা যাবে না। সদস্যদের মধ্যে কেউ হাজির থাকতে না পারলে তাঁর লিখিত সম্মতি ব্যাঙ্ক কর্তৃপক্ষের কাছে জমা দিতে হবে।

স্টেট ব্যাঙ্ক অফ ইন্ডিয়া বা এসবিআইয়ের লকারের নিয়ম কিছুটা আলাদা। সেখানে বলা আছে, কোনও গ্রাহক পর পর তিন বছর লকারের ভাড়া দিতে না পারলে, বকেয়া অর্থ পুনরুদ্ধারের জন্য সেই লকার ভাঙতে পারেন ব্যাঙ্ক কর্তৃপক্ষ। এ ছাড়া কোনও লকার সাত বছর নিষ্ক্রিয় থাকলে ব্যাঙ্কের তা ভাঙার অধিকার রয়েছে।

লকার গ্রাহকের বিরুদ্ধে ফৌজদারি অপরাধের মামলা থাকলে তা ভাঙার অধিকার রয়েছে প্রশাসনের। সে ক্ষেত্রে ব্যাঙ্ক কর্তৃপক্ষের সামনে লকার ভাঙতে পারেন তদন্তকারী পুলিশ আধিকারিক। লকার সংক্রান্ত যাবতীয় নিয়ম ব্যাঙ্কের থেকে জেনে নিয়ে তবেই তা ভাড়া নেওয়া উচিত।