চালকের পরিচিতি যাচাইয়ের ব্যবস্থা উবেরে

মোবাইল ফোনের অ্যাপে ট্যাক্সি ভাড়া করার পরে গাড়িতে উঠতে গিয়ে দেখা গেল যাত্রীকে যে-চালকের তথ্য দেওয়া হয়েছিল তিনি নন, স্টিয়ারিং ধরেছেন অন্য একজন! ‘অ্যাপ-ক্যাব’ পরিষেবায় এমন অভিযোগ দেশের বিভিন্ন প্রান্তে প্রায়ই ওঠে। এমনকী যাত্রী হেনস্থার পুলিশি তদন্তেও তার সত্যতা মিলেছে অনেক ক্ষেত্রে। এ ধরনের ঘটনা রুখতে এ বার চালকদের জন্য কলকাতা-সহ পাঁচ শহরে ‘সেলফি’ ব্যবস্থা চালু করল অন্যতম অ্যাপ-ক্যাব সংস্থা উবের।

কী ভাবে কাজ করবে এটি? সংস্থা জানিয়েছে, ভাড়া নেওয়ার আগে পর্যায়ক্রমে চালকদের উবের -অ্যাপে ‘সেলফি’ তুলতে হবে। মাইক্রোসফটের ‘কগনিটিভ সার্ভিস’-কে কাজে লাগিয়ে সংস্থার কাছে নথিভুক্ত ওই গাড়ির চালকের ছবি-সহ অ্যাকাউন্টের তথ্য মিলিয়ে দেখা হবে। তা না-মিললে, সঙ্গে সঙ্গে সাময়িক ভাবে ওই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেবে উবের। বস্তুত, এটি ‘রিয়েল টাইম’ পরীক্ষা। কলকাতা ছাড়াও নয়াদিল্লি, মুম্বই, বেঙ্গালুরু ও হায়দরাবাদে এই ব্যবস্থা চালু করছে তারা। সংস্থার মুখ্য নিরাপত্তা অফিসার জো সুলিভানের বক্তব্য, যাত্রী ও চালক, উভয়েরই সুরক্ষা নিশ্চিত করবে এই ব্যবস্থা।

আর এক অ্যাপ-ক্যাব সংস্থা ‘ওলা’-তেও এ ধরনের ঘটনা ঘটার অভিযোগ ওঠে। এ নিয়ে তাদের প্রতিক্রিয়া জানতে চেয়ে ই-মেল করা হলেও অবশ্য কোনও জবাব মেলেনি।

উল্লেখ্য, অ্যাপ-ক্যাবে যাত্রী হেনস্থার ঘটনার অভিযোগ প্রায় নিয়মিতই ঘটছে। তা রুখতে গাড়ির ভিতরে ‘সিসিটিভি’ চালুর নির্দেশ দিয়েছিল রাজ্য। এ নিয়ে বিভিন্ন সংস্থার সঙ্গে বৈঠকও হয়। কিন্তু এখনও তা কার্যকর হয়নি।