অভিন্ন পোর্টালে আবেদন নিয়ে হাজার প্রশ্ন! স্নাতক স্তরে ভর্তি সংক্রান্ত জবাব দিতে হাজির ‘চ্যাটবট’

রাজ্যের শিক্ষা দফতরের তরফে ২০২৪-এ স্নাতক স্তরে ভর্তি হওয়ার জন্য অভিন্ন পোর্টাল চালু করা হয়েছিল। এ বার সেই পোর্টালেই সংযোজিত হচ্ছে ‘চ্যাটবট’ বা ভার্চুয়াল অ্যাসিস্ট্যান্ট। কৃত্রিম মেধার সাহায্যে ওই বিশেষ ‘বট’পোর্টালের মাধ্যমে আবেদন সংক্রান্ত বিভিন্ন বিষয়ে পড়ুয়াদের তথ্যের জোগান দেবে। প্রশ্নোত্তরের মাধ্যমে সমস্ত বিষয় তাঁরা ‘বট’-এর কাছে জানতে পারবেন।

উল্লেখ্য এই পোর্টালের মাধ্যমে রাজ্যের ১৬টি বিশ্ববিদ্যালয়, ৪৬১টি সরকারি এবং সরকারি সাহায্যপ্রাপ্ত কলেজ এবং উচ্চশিক্ষা প্রতিষ্ঠানে স্নাতক স্তরে ভর্তি হওয়ার সুযোগ রয়েছে। অথচ এর মাধ্যমে পছন্দের বিষয় বা কলেজ বেছে নিতে কিংবা সার্বিক ভাবে অনলাইনে আবেদন করতে গিয়ে বিপাকে পড়তে হয়েছে বহু পড়ুয়াদের। তাঁদের সমস্যার কথা মাথায় রেখে এই বিশেষ পরিষেবা শুরু করা হবে।

নতুন কী থাকছে?

• ‘বট’-এ ন্যাচারাল ল্যাঙ্গুয়েজ প্রসেসিং (এনপিএল)-র ব্যবস্থা রাখা হচ্ছে। এ ছাড়াও বাংলা, ইংরেজি এবং হিন্দি— এই তিনটে ভাষা ব্যবহার করে কথা বলে অথবা প্রশ্ন লিখে তথ্য জানতে পারবেন পড়ুয়ারা।
• বট’-এর সঙ্গে কথা বলে কিংবা তার দেওয়া পরিষেবা সম্পর্কে ফিডব্যাকও দিতে পারবেন পড়ুয়ারা।
• অনলাইনে টাকা জমা দেওয়ার ক্ষেত্রে বিশেষ ব্যবস্থা থাকছে। বকেয়া টাকা স্বয়ংক্রিয় ভাবে পাঠানোর প্রক্রিয়া শুরু হতে চলেছে। উল্লেখ্য, ২০২৪-এ প্রায় ১,৪০০ জন পড়ুয়ার টাকা এখন‌ও সরকারের ঘরে রয়েছে। সেই টাকা ফেরত দেওয়া যায়নি পড়ুয়াদের।
• এ ছাড়াও ভর্তি প্রক্রিয়া চলাকালীন বিশেষ কল সেন্টারের ব্যবস্থা‌ও রাখা হবে। পড়ুয়ারা নির্দিষ্ট সময়ে নির্দিষ্ট নম্বরে ফোন করে নিজেদের সমস্যার কথা জানাতে পারবেন।

এর আগে পড়ুয়াদের স্বার্থে ভর্তি এবং আবেদন সংক্রান্ত বিভিন্ন প্রশ্নের উত্তর অভিন্ন পোর্টালের ‘ফ্রিকোয়েন্টলি আস্কড কোয়েশ্চন’ বিভাগে সাজিয়ে রাখা হয়েছিল। তবে, এ বার সেই সমস্ত সাধারণ প্রশ্নের পাশাপাশি আবেদনকারীরা ‘বট’-কে ভর্তি কিংবা আবেদন সংক্রান্ত আরও বিভিন্ন বিষয়ে প্রশ্ন করার সুযোগ পাবেন।

তবে, শুধুমাত্র ‘বট’ সংযোজনই নয়, অনলাইনে আবেদনের ক্ষেত্রেও বেশ কিছু প্রযুক্তিগত ত্রুটি ধরা পড়েছিল। এ বার সেই সমস্ত সমস্যা খতিয়ে দেখে তার সমাধান করে পোর্টালকে আপডেট করা হবে।

চলতি মাসের শেষে কিংবা জুন মাসের শুরুতে অভিন্ন পোর্টালের মাধ্যমে স্নাতক স্তরে ভর্তির বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করা হবে। ২০২৪-এ ১৯ জুন এই সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করা হয়েছিল। ওবিসি মামলার জেরে ভর্তি সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করতে সময় লাগছে। রাজ্যের অ্যাটর্নি জেনারেলের কাছে শিক্ষা দফতর মতামত চেয়েছে, যাতে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশের পর ভর্তির জন্য কোন‌ও সমস্যা তৈরি না হয়। এ ক্ষেত্রে যাদবপুর বিশ্ববিদ্যালয়-সহ ৩৯ সরকারি স্কুলগুলিতে উচ্চ মাধ্যমিক স্তরে ভর্তি প্রক্রিয়া অসম্পূর্ণ রয়েছে।