পাসপোর্ট প্রক্রিয়ায় স্বচ্ছতা আনতে চালু কলকাতা পুলিশের অ্যাপ

পাসপোর্টের আবেদন থেকে তা পৌঁছে দেওয়া পর্যন্ত পুরো ব্যবস্থাকে স্বচ্ছ করতে এ বার অ্যাপ চালু করল কলকাতা পুলিশ। গত মাসের শেষ সপ্তাহ থেকে ‘পাসপোর্ট সেবা পুলিশ’ নামে ওই অ্যাপটি চালু হয়েছে। এর জন্য পাসপোর্ট যাচাই এবং অনুসন্ধানের সঙ্গে যুক্ত পুলিশকর্মীদের প্রশিক্ষণও দেওয়া হয়েছে।

এই ব্যবস্থা চালু হওয়ার ফলে পাসপোর্টের আবেদনকারী নিজের আইডি দিয়ে লগ-ইন করে জানতে পারছেন, তাঁর আবেদন কোন পর্যায়ে আছে। একই সঙ্গে পাসপোর্ট অফিসার কী কী করেছেন, ওই আবেদন পেয়ে তা-ও জানতে পারছেন তিনি। লালবাজারের দাবি, এই ব্যবস্থা চালু হওয়ায় পুরো প্রক্রিয়ায় স্বচ্ছতা বৃদ্ধি পাবে। সেই সঙ্গে পাসপোর্ট পেতে কেন দেরি হচ্ছে, তা-ও জানতে পারবেন আবেদনকারী। যার ফলে তিনি প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নিতে পারবেন।

উল্লেখ্য, এর আগে কলকাতা পুলিশের দু’টি ডিভিশনে পরীক্ষামূলক ভাবে ওই অ্যাপ চালু করা হয়েছিল। রাজ্য পুলিশের বিধাননগর কমিশনারেট এবং হাওড়া গ্রামীণ পুলিশেও ওই অ্যাপ পরীক্ষামূলক ভাবে চলছে। তার মধ্যেই কলকাতা পুলিশ এলাকায় স্বচ্ছ পরিষেবা দিতে ওই অ্যাপ চালু করা হল।

গত বছর ডিসেম্বরে ভুয়ো নথি দিয়ে ভারতের পাসপোর্ট বানিয়ে বাংলাদেশি নাগরিকদের বিদেশে যাওয়ার একটি চক্রের সন্ধান পেয়েছিলেন কলকাতা পুলিশের সিকিয়োরিটি কন্ট্রোল অর্গানাইজ়েশনের (এসসিও) অফিসারেরা। আঞ্চলিক পাসপোর্ট অফিসের দেওয়া তথ্যের ভিত্তিতে ওই ঘটনার তদন্তে লালবাজার ১০ জনকে গ্রেফতার করে। যাদের মধ্যে ছিল কলকাতা পুলিশের প্রাক্তন এক কর্মী-সহ ডাকঘরের দুই কর্মী। এ ছাড়াও, ওই ঘটনায় এক বাংলাদেশিকে গ্রেফতার করা হয়েছে।

লালবাজার জানিয়েছে, ‘পাসপোর্ট সেবা পুলিশ’ অ্যাপের মাধ্যমে আবেদনকারী সরাসরি জানতে পারবেন, তাঁর জমা দেওয়া নথি পুলিশ গ্রহণ করেছে কিনা। আবেদনের সঙ্গে কী কী নথি দিতে হবে, তা-ও তিনি সরাসরি জেনে নিতে পারবেন। পাসপোর্ট হাতে পেতে কত দিন লাগতে পারে, সেই তথ্যও জানা যাবে এই ব্যবস্থায়। সংশ্লিষ্ট অ্যাপে আবেদনকারী দরকারে অভিযোগও জানাতে পারবেন, যা সরাসরি পুলিশকর্তাদের কাছে যাবে।

পুলিশের তরফে নথি জমা ও যাচাইয়ের কাজ কত দূর হল, তা আবেদনকারীর পাশাপাশি পুলিশ অফিসারেরাও এই অ্যাপ থেকে দেখতে পারবেন। ফলে কোনও পাসপোর্ট যাচাইয়ের সঙ্গে যুক্ত পুলিশ অফিসার ঠিক ভাবে কাজ করেছেন কিনা, তা যেমন জানা যাবে, তেমনই যে নথি দিয়ে পাসপোর্টের আবেদন করা হয়েছে, সেটিও সংরক্ষিত হবে। এর ফলে সন্দেহ হলে যে কোনও সময়ে ওই অ্যাপ থেকে নথি যাচাইও করতে পারবেন পুলিশকর্তারা।