ব্যাঙ্ক লেনদেনে গ্রাহক চেনাবে স্বর

আই সি আই সি আই ব্যাঙ্কের কল সেন্টার মারফত ফোন ব্যাঙ্কিং বা কথা বলে লেনদেনের ক্ষেত্রে আর পাসওয়ার্ড লাগবে না। এখন থেকে গ্রাহকের গলার স্বরই ওই পাসওয়ার্ডের কাজ করবে বলে জানিয়েছে ব্যাঙ্ক। প্রতিটি মানুষের কথা বলার ধরন, উচ্চারণ আলাদা। নথিভুক্ত মোবাইল থেকে ফোন করলে, স্বরের এ রকম ১০০টিরও বেশি বৈশিষ্ট্য বিচার করে গ্রাহককে চিনে নেবে সংস্থার বিশেষ ব্যবস্থা। সেই অনুসারে গ্রাহক লেনদেন চালাতে পারবেন। তিন কোটিরও বেশি ক্রেডিট কার্ড এবং সেভিংস অ্যাকাউন্ট গ্রাহক এই সুবিধা পাবেন বলে জানান ব্যাঙ্কের এমডি-সিইও ছন্দা কোছর। তাঁর দাবি, এখনকার স্মার্ট ফোনে একই সঙ্গে কথা বলা, কার্ডের ১৬টি সংখ্যা ও পিন নম্বর লেখা এবং প্রশ্নের উত্তর দেওয়া সমস্যার। তাই এই ব্যবস্থা।