ইন্ডিগো-বিভ্রাটের পরে যাত্রী টানতে উন্নত পরিষেবার পথে হাঁটছে বাকিরা

ইন্ডিগোর উড়ানে পরিষেবা বিভ্রাটের পরে ওই সংস্থার জন্য নির্দিষ্টউড়ানের ১০ শতাংশ কমানোর নির্দেশ দিয়েছে বিমান পরিবহণ মন্ত্রক এবং বিমান পরিবহণ নিয়ামক সংস্থা ডিজিসিএ। আর তার পরেই যাত্রী টানতে নিজেদের পরিষেবাআরও উন্নত করার দিকে জোর দিচ্ছে স্পাইস জেট এবং এয়ার ইন্ডিয়া। তাদের উড়ানের সংখ্যা বৃদ্ধি করা ছাড়াও শীতের মরশুমে কম দৃশ্যমানতায় উড়ান চালানোরমতো প্রযুক্তি ও পাইলটদেরও তৈরি রাখছে তারা।

সূত্রের খবর, গত নভেম্বরে ইন্ডিগো সংস্থার উড়ান বাতিলের সংখ্যা খতিয়ে দেখে সিদ্ধান্ত নেওয়া হয় যে, তাদের জন্য নির্দিষ্ট উড়ানের ১০ শতাংশ কমানো হবে। এতে ওই সংস্থার উপরে বাড়তি উড়ানচালানোর চাপ কমানোর পাশাপাশি, অন্যান্য সংস্থাগুলিকে বাড়তি সংখ্যায় উড়ান চালানোর সুযোগ দিতেই ওই ব্যবস্থা বলে সূত্রের খবর। উদ্ভূত পরিস্থিতির মধ্যেই শীতের মরশুমে যাত্রীদের সফরের বর্ধিত চাহিদা সামাল দিতে উড়ানের সংখ্যা বৃদ্ধির পাশাপাশি, পরিষেবা উন্নত করতে তৎপর হয়েছে স্পাইস জেট এবং এয়ার ইন্ডিয়া।

গত মাসখানেকের মধ্যে স্পাইস জেট প্রায় ১৭টি নতুন বিমান তাদের পরিষেবায় যুক্ত করেছে।চলতি সপ্তাহে যুক্ত হয়েছে দু’টি নতুন বোয়িং ৭৩৭ উড়ান। ওই সব বিমান ব্যবহার করে ওই সংস্থাতাদের উড়ানের সংখ্যা অন্তত আরও ১০০টি বাড়াতে চায়। যে সব পথে উড়ানের সংখ্যা বাড়ানোর কথাভাবা হচ্ছে, তার মধ্যে দিল্লি, মুম্বই, কলকাতা, চেন্নাই, হায়দরাবাদ, বেঙ্গালুরুর মতো শহর রয়েছে।তবে ইতিমধ্যেই বিপর্যয় সামলে দৈনিক ১০০টিরও বেশি উড়ান কলকাতা থেকে বিভিন্ন গন্তব্যে চালাচ্ছে ইন্ডিগো। বেশির ভাগ উড়ানই সময়ে চলছে বলে ওই সংস্থা সূত্রে জানানো হয়েছে।

তবে ইন্ডিগোর পরিষেবা বিভ্রাটের মধ্যে গত ৫ ডিসেম্বর থেকে দেশের বিভিন্ন শহরের মধ্যে অন্তত২০টি উড়ান বেশি চালাচ্ছে এয়ার ইন্ডিয়া। শীতের মরশুমে ১০ডিসেম্বর থেকে ১০ ফেব্রুয়ারি পর্যন্ত সারা দেশের বিভিন্ন বিমানবন্দরে কুয়াশা সংক্রান্ত বিশেষ সতর্কতা থাকে। ওই পরিস্থিতিতে নিজস্ব পরিষেবা উন্নত করতে কম দৃশ্যমানতায় যন্ত্রনির্ভর ব্যবস্থায় উড়ান ওঠা-নামা করানোর অভিজ্ঞতারয়েছে, এমন পাইলটদের বিশেষভাবে তৈরি রাখছে। একই সঙ্গে ক্যাট থ্রি বি প্রযুক্তির (যন্ত্রনির্ভর বিমান অবতরণের ব্যবস্থা) সঙ্গে মানানসই উড়ানও তৈরি রাখছে, যাতেকুয়াশার মধ্যে পরিষেবা বাতিলের সংখ্যা সর্বনিম্ন রাখা যায়। কুয়াশার সময়ে উড়ানের সূচিতে বদলহলে যাত্রীদের নিখরচায় উড়ানের টিকিট বদলের সুযোগ করে দিতে সংস্থার পক্ষ থেকে ‘ফগ কেয়ার’ পরিষেবাও শুরু করা হচ্ছে। ওই ব্যবস্থার আওতায় উড়ানের সূচির বদল হলে যাত্রীরাআবেদনসাপেক্ষে নিখরচায় নিজের টিকিট সংস্থার অন্য উড়ানে বদল করতে পারবেন বলে সংস্থা সূত্রে জানানো হয়েছে।