পরিষেবার মান উন্নত করতে বিলিং ব্যবস্থায় উন্নতি ঘটাচ্ছে ভোডাফোন। এ নিয়ে গ্রাহকদের এসমএমএস ও ই-মেল পাঠিয়েছে সংস্থা। জানানো হয়েছে, ১৭-২৪ সেপ্টেম্বর পর্যন্ত ওই কাজ চলার জন্য গ্রাহকদের বেশ কিছু আবেদনের ক্ষেত্রে সময় লাগবে। যেমন: নতুন পোস্ট-পেড নম্বর বা এমএনপি চালু, পোস্ট-পেড থেকে প্রি-পেড সংযোগ বা উল্টোটা, পোস্ট-পেড প্ল্যান বদল, সিম বদল, আইএসডি ও নেট পরিষেবা চালু বা বন্ধ, নেট ব্যবহারের মাত্রা সংক্রান্ত তথ্য। এই সময়ে ‘ইন্টারন্যাশনাল কলিং কার্ড’ ব্যবহারেও সমস্যা হতে পারে। ই-মেল দেখে বহু গ্রাহকই ভেবেছিলেন, কল-ড্রপ সমস্যার ক্ষেত্রে পরিষেবার মান উন্নত হচ্ছে। সংস্থার কাছে জানতে চাওয়া হলে তারা বলেছে, উন্নতি ঘটানো হচ্ছে বিল ব্যবস্থায়। গ্রাহক চাইলে আজকের মধ্যে আর্জি বা মতামত জানাতে পারেন।
Or
By continuing, you agree to our terms of use
and acknowledge our privacy policy